|
| Вопрос: |
Добрый день!
Все мои попытки заказать продукцию у представленных в списке "где купить" для г. Краснодара наткнулись на отказ.
Не могли бы вы указать конкретного поставщика который готов выставить счет и организовать поставку в Краснодар следующих позиций:
1) Горелка TIG 9F 110A (35%), M12x1, 4m, гибкая-с упр. разъёмами 2-3-5pin код: 13377
2) Разъем силовой TIG 50 M12x1 (гайка 3/8G) L=0.6m код: 14324
Необходимо по 2 шт. каждого наименования.
Заранее благодарю!
Евгений, 25.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, на нашем складе на данный момент нет этих позиций, видимо, поэтому и у дилеров они в большом дефиците. Попробуйте обратиться сюда, может вам смогут собрать заказ: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/15980/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Хочу приобрести пару компрессоров PASSAT-50 BLACK, но не могу найти в наличии нигде. В ближайшее время стоит ожидать их появления?
Андрей, 25.07.2022 |
| Ответ: |
Андрей, PASSAT 50 BLACK в дефиците, но найти можно. Вот для примера пара ссылок, где вы можете заказать:
ЕВРОТЕК https://evrotek.spb.ru/catalog/product/68684/
КУВАЛДА https://spb.kuvalda.ru/catalog/1924-kompressory-porshnevye-bezmasljanye-koaksialjnye/product-110611/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,приобрел Аврору динамика 2000,пару дней поверил перестал показывать напряжение мигает постоянно 80-85 вольт
Александр, 24.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Сожалеем о случившейся проблеме. Необходимо обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Аппарат: система 200 ac/dc
2 вопроса:
- есть ли для данного аппарат педаль?
- реализована ли функция точечной сварки (cold weld)?
Юрий, 24.07.2022 |
| Ответ: |
Юрий, здравствуйте. Ожидаем, что педаль появится в продаже осенью. Минимальное время в режиме точечной сварки - 0.1 сек. В планах, уменьшить это значение до 0.01 сек. Вероятно, это тоже произойдёт осенью. |
|
| Вопрос: |
При первом запуске выяснилось что не работает индикатор root или он не включается?
Александр, 23.07.2022 |
| Ответ: |
Александр, здравствуйте. Лампочка с индикацией ROOT должна гореть как на этой картинке https://aurora-online.ru/files/Speedway-160-root-panel.jpg Если при нажатии на кнопку выбора сварочного режима (справа) такого сочетания индикаторов не удаётся добиться, то следует обратиться в сервис. |
|
| Вопрос: |
Добрый день , я начинаюший сваршить , у меня динамика 1600, не могу до конца разобратся с регулировкой подачи скорости проволки и амперов, так как в таблице указано что на 40 А подача может быть как 1 м/мин так и 2.5 м/мин
Евгений, 23.07.2022 |
| Ответ: |
Евгений, здравствуйте. При токах 30-40А необходимо выставлять сварочное напряжение 16-16.5В. В следующих тиражах таблицу постараемся исправить. |
|
| Вопрос: |
аврора 175, можно установить горелку с клапаном для газа, есть такие?
Андрей, 22.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей.
Горелка у аппарата в комплекте. Это особенная позиция - вентильная горелка с кнопкой управления. На данный момент отдельно в продаже этих горелок нет. |
|
| Вопрос: |
Какие катод нужны для плазмореза аврора 160?? А именно маркировка LT, CP или какие? режу алюминий толщина 24 мм
Павел, 22.07.2022 |
| Ответ: |
Павел, для алюминия используются стандартные катоды. Ссылку только что вам отправили. |
|
| Вопрос: |
Какие катод нужны для плазмореза аврора 160???
Павел, 22.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Катоды представлены на сайте тут: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5059/
Можете приобрести у наших дилеров, например: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/52600/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Когда компрессоры новой серии black появятся в массовой продаже?
Руслан, 20.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Безмалсяные компрессоры серии BLACK уже в продаже. |
|
| Вопрос: |
Компрессор PASSAT-40 BLACK безмасляный.
Где можно купить рем.комплект.
Тефлоновые кольца и фильтра
Юрий, 20.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. На сегодняшний день рем.комплекты имеются только в головном сервисе https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg поэлементно. В ближайшие месяцы они также поступят в массовую продажу. |
|
| Вопрос: |
компрессор Passat 40 Black
В инструкции режим работы не более 10 минут без остановки, иначе снятие с гарантии.
В описании на Вашем сайте "компрессоры могут работать без перерыва на протяжении всего рабочего дня".
Разъясните, почему несоответствие, чем руководствоваться?
Дмитрий, 20.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Подтверждаем информацию в описании и в ролике про эти модели. В новые инструкции будет внесена правильная информация. |
|
| Вопрос: |
Вашей фирме конец не пришёл ? А то аппарат починить почти 5 месяц не можете отговорки , а сейчас даже на почту не отвечаете !
Александр, 20.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Без детальной информации никак не можем вам помочь. Удачи! |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Приобрел полуавтоматический аппарат серии Динамика 1600, При сварке обратил внимание, что не вращается кулер охлаждения. В промо-ролике говорится, что вентилятор должен вращаться постоянно.
У меня бракованный аппарат?
Михаил, 19.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Придётся обратиться в ближайший сервис на диагностику: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Подписали договор на дилерство, но хотели бы работать с Челябинском, а не с Екатеринбургом. Как это сделать?
Алексей, 19.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей, такие вопросы, конечно, лучше согласовывать вживую или по телефону. Но обратите внимание, у нас нет собственного склада в Челябинске, ближайшие города - Екатеринбург или Новосибирск. Если у вас остались вопросы, отправьте, пожалуйста, повторно заявку на дилерство, указав ваши пожелания или напишите на почту mail@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Ошибка -P- -EU что это такое?
, 19.07.2022 |
| Ответ: |
Как сказано в инструкции, ошибка -P- -EU обозначает несоответствия напряжения. Возможные причины: короткое замыкание на выходе при включении аппарата; проблема на плате управления; слишком высокое напряжение питающей сети. |
|
| Вопрос: |
Ребята не тратьте время, здесь не отвечают на наши вопросы.
Сергей, 18.07.2022 |
| Ответ: |
Сергей, наберитесь терпения. Более 10 000 человек уже получили ответы на свои вопросы в данном разделе нашего сайта. И вы - один из них ) |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! На аппарате Аврора Pro
Speedway synergic 160 вентилятор сразу включается, или по мере нагрева? Проварил 30см шва при токе 80А, а вентилятор так и не включился. Выключил, боюсь выхода из строя из-за перегрева элементов.
Сергей, 18.07.2022 |
| Ответ: |
О! Точно ;) Всё в порядке. Вентилятор заработает, если силовые элементы начнут нагреваться выше запрограммированной отметки. Не беспокойтесь. |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста, вентилятор сразу запускается или по мере нагрева.
Проварил шёв 30 см при 80А, а он так и не включился. Заранее благодарен!
Сергей, 18.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей, вы не указали модель аппарата. Если речь о полуавтоматах Speedway или инверторах Stickmate, то да, там вентилятор запускается по необходимости. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Где взять сертификат соответствия на Сварочный инвертор AuroraPRO STICKMATE 250/2 ?
Олег, 18.07.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег, можете смотреть в открытых источниках https://pub.fsa.gov.ru/rds/declaration/view/13540700/common или запросить у продавца. |
|
