|
| Вопрос: |
SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Добрый день!
1. Подскажите, пожалуйста: какой диффузор и наконечник используются в данном аппарате.
2. Аппарат плюётся при работе углекислотой, давление газа на выходе редуктора в аппарат 0,25 МРа. Швы примерно 3 см. На втором или третьем шве(по разному) начинает плеваться. Образование инея на редукторе прекратилось. В ближайшее время заменю газ на смесь.
Владимир, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Владимир, в комплекте с аппаратом идут горелки MIG 15 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4829/ и TIG 26V - http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/, деталировки по ссылкам. 2. Необходима диагностика аппарата в ближайшем сервисном центре компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Сломался верхний угловой редуктор на роторной косилке к 1400 MULTY SHIFT тип G .Где можно купить конические шестерни к ней?
Дмитрий, 15.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите купил примерно 1.5 года назад Aurora Speedway 180 , пользовался раз 5-6 за всё время, время варки общее не больше 30-40 минут и ни разу не слышал работу вентилятора, так и должно быть или это не исправить, или вентилятор включается когда уже перегрев?
Максим, 14.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Вентилятор аппарата включается по нагреву силовой части. Ничего исправлять ненужно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Когда появятся в продаже "АВРОРА Динамика 160 АДАПТИВ" и по какой цене?
Павел, 14.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ждём аппараты осенью. Стоимость будет озвучена ближе к премьере. Следите за новостями: https://aurora-online.ru/news/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Можно у вас заказать батарею на пусковое устройство Атом 24?
Сергей, 14.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте? через пару месяцев после покупки AURORA Вектор 1600 из них часов работы около 10 внутри инвертора произошли сильные хлопки, аппарат на гарантии, не вскрывался.
Дмитрий, 13.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Вопрос: Добрый день. У меня сгорели документы на сварочный аврора оверман 205 можно какнибуть востоновить.
Михаил, 08.08.2022
Ответ: Здравствуйте, Михаил. Обратитесь к продавцу Overman. Думаем, Вам помогут
У нас в томске нет официальных магазинов которые занимались бы оверманом как мне быть. Может поможите чем.
Спасибо.
Михаил, 13.08.2022 |
| Ответ: |
Обратитесь к продавцу у которого Вы покупали аппарат. Он в курсе Вашей покупки и поможет Вам с оформлением дубликатов документов |
|
| Вопрос: |
Можете мне перепрошить Аврору динамика 1800,чтобы при включении аппарата не показывало 666. Это раздражает, работа не клеится.
Иван, 13.08.2022 |
| Ответ: |
Свяжитесь с ближайшим сервисным центром: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
SPEEDWAY 175 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Добрый день!
Обычно варил сварочным газом. Все отлично. Решил попробовать углекислотой, после включения пару швов варит хорошо, затем начинает плеваться. После выключения и включения электропитания ситуация повторяется. Редуктор покрывается инеем. Это плохой газ или что то ещё?
Спасибо.
Владимир, 13.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Какой расход газа установлен на редукторе баллона углекислоты и насколько длинные швы вы свариваете до появления инея? Со смесью аппарат работает нормально? |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Нужна Сварочный полуавтомат Aurora Pro Speedway 250IGBT - 1 шт
Надежда, 12.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Надежда. Аппараты в наличии на складах. Обратитесь за покупкой к ближайшему дилеру: https://aurora-online.ru/contacts/ или закажите в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Можно ли купить якорь с крыльчаткой или электромотор в сборе на на насосную станцию AGP 800-25 ADVANC. В сервисном центре сказали нет запчастей.
Сергей, 12.08.2022 |
| Ответ: |
Сергей, если в головном сервисном центре не нашлось нужных Вам запчастей, их можно заказать на производстве, или обратиться за помощью к коллегам. Контакты отправили на Вашу почту. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Аврора джет 40 плазморез. Почему-то прилипает катод при розжиге и в процессе резания. У него контактный способ зажигания без пилотной дуги
Иван, 12.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. "Контактный" способ возбуждения дуги не значит, что в процессе поджига и, особенно, реза сопло должно касаться металла. Дуга прекрасно возбуждается на расстоянии 1-2 мм от детали. Как сказано в мануале: поднесите сопло плазмотрона к заготовке, держите клавишу управления плазмотроном нажатой до момента возбуждения рабочей (режущей) дуги, установите расстояние между плазмотроном и заготовкой равное 2-3 мм и приступайте к резке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Это ваш магазин?
https://market-aurora.ru/
Александр, 11.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Это один из Московских дилеров оборудования |
|
| Вопрос: |
Купил аппарат Speedway 180 sinergetic На второй день работы встал на ошибку. Дома на всех фазах стоят стабилизаторы напряжения. Никаких замыканий не было. При включении аппарата загорелась ошибка -Р- -EU, что делать?
Аппарат не реагирует ни на какие кнопки.
Александр, 11.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. -P- -EU - несоответствие напряжения штатным параметрам. Причиной может быть короткое замыкание на выходе при включении источника, проблема на плате управления, либо сишком высокое напряжение питающей сети. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Спасибо за пояснения по поводу Overman 165. А для Overman 185 тоже хватит 16А розетки?
Олег, 11.08.2022 |
| Ответ: |
Вилками 16А оснащена вся линейка OVERMAN, вплоть до моделей 200 и 205. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Спасибо за информацию по поводу тока потребления аппарата Overman 165 в режиме поджига дуги.
Вопрос был связан с желанием понять, нужно ли делать под сварочный аппарат выделенную розетку 32А с соответствующей проводкой или бытовая розетка 16А (возможно с автоматом увеличенного номинала, чтобы исключить отключения пусть даже при кратковременном высоком токе).
Спасибо за пояснения.
Олег, 11.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Аппарат оснащается вилкой с номиналом тока 16А. Розетка 16А - вполне справляется с питанием аппарата. Высокий ток в процессе поджига дуги слишком кратковременен, для того, чтобы сработала защита. |
|
| Вопрос: |
День добрый, приобрёл плазморезс Аврора с компрессором. Скажите, пожалуйста, какой должнобыть сечение провода до розетки, чтобы уменьшить потери для работы?
Виталий, 11.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Рекомендуемое сечение медного питающего кабеля не менее 2.5мм2. При длине свыше 10м - 4мм2. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подойдет ди горелка mig 24 на аппарат оверман 205?
Эдуард, 10.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Эдуард. Евроразъём MIG - универсален. Вы можете подключить к Overman любую горелку. Однако, стоит помнить про ПН аппарата, ограничения по длине рукава для 2х роликового механизма (не более 3х метров) и о максимальном диаметре проволоки для 200-амперного полуавтомата (не более 1мм). |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Купил маску AURORA SUN-9 MAX EXPERT в онлайн магазине OZON. Маска срабатывает от солнца, после 5 минут работы болят глаза. Обратился в сервисный центр в г.Архангельск ООО "Архлес-Сервис", там сказали, что они облуживают только то оборудование, которое куплено в их магазине. В обслуживании отказали. До сервисного центра ООО "АрхТехСервис" не дозвонился, не берут трубку. Получается в г.Архангельск нет авторизованных сервисных центров?
Сергей, 09.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Что и каким аппаратом Вы свариваете? Какой режим настроен на Вашем источнике? Что с настройками маски? Степень затемнения и время отпуска? Вы можете вернуть маску продавцу. Оба сервисных центра в Архангельске должны работать в обычном режиме. Также Вы всегда можете отправить щиток на диагностику в головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, есть лизинг или рассрочка?
Алексей, 09.08.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Условия покупки лучше обсудить с дилерами в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ |
|
