|
| Вопрос: |
Система 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения а ВЫ можете дать схему где регулируется ток на 20 %
Михаил, 06.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Схема отправлена на адрес электронной почты указанной в Вашем обращении. Но Вы, похоже, указали несуществующий адрес.. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, какопределить год выпуска, и серийный номер оборудования?
Ирина, 06.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирина. О каком оборудовании идёт речь? Проще всего посмотреть дату производства на упаковке аппарата. Если коробки нет - напишите название оборудования и его серийный номер (расположен на корпусе большинства аппаратов). |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите, пож., телефон или эл.почту вашей бухгалтерии. Нужен акт сверки. Покупали сварочные аппараты.
Yulia, 06.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. Ждём подробности на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Имеется аппарат SPEEDWAY 300 с платой
RN0054-01A Ver:A06
А также имеется проблема, в режиме полуавтомат напряжение на максималке жгет как не в себя! Напряжение при этом на вольтметре штатном регулируется а по факту нет, аппарат выдаёт на холостом ходу 61,5 вольт, хотелось бы исправить проблему! Хотелось бы схему к этому аппарату, у нас к сожалению нет Ваших сервисных центров, прошу выслать схему.
Виталий, 06.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. По описанию похоже на проблему с платой управления. Также необходимо проверить шунт аппарата. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Вы можете отправить аппарат транспортной компанией в ближайший сервисный центр для точной диагностики и ремонта, либо приобрести плату управления для Speedway в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Я правильно понимаю, что владельцы Системы 200 АЦ/ДЦ 2.0 так и останутся с неполноценной функцией педали?
Уже пол года этот аппарат на рынке, но функция до сих пор не реализована, и реализована уже не будет никогда - только на новом аппарате 2.1, который придётся покупать за полную цену?
Дмитрий, 06.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем, но Система 2.0 не может быть перепрограммирована на работу с педалью. Для работы с педалью необходим источник версии 2.1 |
|
| Вопрос: |
Система 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения может педалью делать только включать и выключать дугу
Михаил, 05.10.2022 |
| Ответ: |
Михаил, стандартная педаль стороннего производства может организовать поджиг и гашение дуги, а так же регулировку тока в пределах 20%. |
|
| Вопрос: |
Версия 2.1 это замечательно. Но что делать тем, у кого 2.0?
Будет ли новая прошивка, или обмен неисправных аппаратов на новые?
Дмитрий, 05.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Обмена или выхода новой прошивки для аппаратов Система 2.0 в ближайшее время не планируется. Назвать аппараты версии 2.0 неисправными нельзя. Стандартная педаль стороннего производства может организовать поджиг и гашение дуги, а так же регулировку тока в пределах 20%. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! Нас заинтересовала модель AURORA PRO SKYWAY 500 С ВОДЯНЫМ ОХЛАЖДЕНИЕМ.
даёте ли вы оборудование на апробацию?
Александр, 05.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Практики "апробации" оборудования на предприятиях у нас нет. Некоторые дилеры готовы привезти аппарат к Вам, или вы можете приехать к дилерам со своими образцами и испытать источники. Напишите нам на почту info@aurora-online.ru где Вы находитесь и для какой цели подбираете оборудование. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Будет ли на Систему 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения обновлённая прошивка с исправленной возможностью подключать педаль? Когда?
Дмитрий, 05.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. К выходу в серию готовится новый аппарат версии 2.1 с возможностью работы с педалью во всём диапазоне токов источника. Надеемся получить аппарат до конца текущего года. |
|
| Вопрос: |
Подскажите является ли этот магазин официальным дилером?
https://market-aurora.ru/checkout/
Дмитрий, 05.10.2022 |
| Ответ: |
Маркет аврора один из московских дилеров оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Сварочный инвертор AuroraPRO INTER 250 - кабели массы и держака электрода медные, или это другой металл крашеный медным цветом?
Алексей, 04.10.2022 |
| Ответ: |
Алексей, AuroraPRO INTER 250 оснащён медными кабелями в штатном комплекте поставки |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрел полуавтомат динамика 200, в режиме миг на левом дисплее горит цифра 200 или 198 и не реагирует на прибавление и убавления,но аппарат при этом работает, что это дефект? И как он может повлиять . аппарат 2021г. декабрь.выпуск.
Игорь, 04.10.2022 |
| Ответ: |
Похоже, что дело в самом табло. Повлиять на процесс сварки отсутствие индикации тока не может, однако лучше продиагностировать аппарат в ближайшем сервисном центре. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрел полуавтомат динамика 200, в режиме миг на левом дисплее горит цифра 200 или 198 и не реагирует.апарат 2021 декабря
Игорь, 04.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Как ведёт себя табло в процессе сварки? Если показания не меняются необходимо обращение к продавцу источника, или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Дайте пожалуйста ссылку на сопла для АВРОРА Джет 40.
сергей, 03.10.2022 |
| Ответ: |
Сергей, Джет 40 комплектуется резаком PT-31. Деталировка плазмотрона здесь: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/5099/ Сопло PT-31 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5095/, катод к нему: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5096/ |
|
| Вопрос: |
Не могу найти точный ответ о материале альтернатора в бензогенераторе Aurora AGE 5500 RUN.
Алюминий или медь ?
Игорь, 03.10.2022 |
| Ответ: |
Игорь, роторы и статоры генераторов серии RUN намотаны алюминием. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Мне подарили на Новый год Aurora Airhold 45 весной отрезал 75 уголок полка 6мм чихал но отрезал потом еще вырезал бабочек из метала 2мм тоже чихал и не ровный рез. Сегодня пробывали другу прорезать метал 10мм прорезал 1см и перестал запускать дугу. Сервисный центр 250 км от меня нет возможности попасть. На ютубе видел ролик мужик говорит что была проблема с аппаратами 2020г какието пластины с растоянием больше 1мм. Он смог починить онлайн ему подсказали в сервисном центре.
Петр, 03.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Пётр. Диагностировать аппарат по описанию "чихания" невозможно. Вы можете связаться с головным сервисным центром и проконсультироваться с мастерами в Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg, но обращение в сервис с аппаратом было бы гораздо действеннее. Источник можно отправить на диагностику с помощью транспортной компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте
Есть возможность предоставить принципиальную электрическую схему на спринт 20 d
Иван, 03.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! У меня компрессор Gale-50 не запускается. При включении компрессор проработал секунды 2 и выбило автомат на 16 ампер. При повторных запусках выбивает автомат и не запускается, что это может быть? Компрессор новый работал только при обкатке по инструкции и с пневмо гайковертом 1 раз снял и поставил шины.
Денис, 03.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. С большой долей вероятности, проблема в слабой по мощности питающей сети. Проверьте работу компрессора в сети с достаточным напряжением под нагрузкой и нормальным сечением кабеля. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте Аврора тиг 200 версия 2.0 не зажигает дугу на переменке говорят при сборке шлейф какой то не подключают могу ли я без сервисного центра сам решить проблему
Евгений, 03.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Проверьте для начала состояние вольфрама и ток инициации (настройте на значение ближе к максимуму). Если поджиг останется неудовлетворительным обратитесь в сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
добрый день . купил плазморез плазморез aurora airhold 45 через озон продавец 1001 сварка ,при вкючении аппарат заработал но нережет нет никакой дуги
сергей, 02.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Если Вы уверенны что подключили и настроили аппарат верно - обратитесь к продавцу источника, или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
