|
|
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Хорошие сварочники и пл. резаки на мой взгляд! Но где приобретают расходники для (сопла, катоды) для плазменных резаков, на сколько их хватает? Сколько стоят? У нас нет сервисного центра (Чита)
С Уважением Александр
Александр, 20.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! Спасибо за высокую оценку наших аппаратов. Расходник для сварки/резки можно приобрести у ближайшего дилера: http://aurora-online.ru/contacts/, поскольку в Чите представительств компании пока нет, Вы можете обратиться в один из партнёрских интернет магазинов: toool.ru, evrotek.spb.ru, 220-volt.ru и т.д. Стоимость оснастки лучше уточнить у дилера. Срок службы сопел и катодов зависит от интенсивности использования и металла с которым предполагается работа. |
|
| Вопрос: |
на мотоблоке аврора 800нд отсутствует на руле кнопка включения выключения двигателя в комплекте нет это недоукомплектация?
на мотоблоке аврора 800нд отсу, 20.12.2014 |
| Ответ: |
Переключатель зажигания должен быть на левой рукоятке http://youtu.be/y_Pvtoq23_k?t=2m26s |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня насосная станция перестала подавать воду. Долил. Воды в станцию вода пошла но без напора. И станция не отключается. Помпа горячая. Подскажите вы чем может быть причина?
михаил, 19.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Возможно, в гидробаке недостаточное давление воздуха. Нужно накачать 1.5-1.8 атм. Если давление в норме, возможно, не верно работает реле давления, необходимо обратиться в сервис для диагностики. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, почему на вашем сайте ценники изменились? И можно ли по старой цене купить?
Рустам, 18.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рустам. Чтобы не обновлять цены каждый день, мы стараемся фиксировать курс на некоторое время, насколько это возможно. Раньше ценник стоял из расчета сильно заниженного курса. сейчас он больше соответствует действующему курсу, но в ближайшей перспективе опять будет расти, чтобы соответствовать действительной ситуации на валютном рынке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, можно ли на вашем сайте приобрести сменные сопла для AuroraPRO AIRHOLD 40? если нет, то где их брать, в сервисном центре г. Астрахани их нет.
Иван, 18.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван! Мы не работаем с розничными покупателями. Вопрос покупки расходных материалов Вы можете обсудить с дилером в Астрахани: http://aurora-online.ru/contacts/#Astrahan , либо обратитесь в партнёрские интернет-магазины: 220-volt.ru , centr-snab.ru, toool.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил садовый насос AGP 1200 INOX, для использования в насосной станции, в руководстве написано что насос имеет защиту от перегрева, ночью в систему попал воздух, и упало давление, реле давление включило насос, двигатель был заполнен водой, проработал он так видимо пару часов, и у него оплавилась крыльчатка, котороя одевается на шток двигателя, и вот вопрос, по гарантии можно его отдать? купил меньше месяца назад, продавцы сказали что насос итальянский, но везде пишут что он китай
Григорий, 18.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Григорий! Защита от перегрева установлена на электродвигателе. Пластиковые детали она не защищает. Если Ваш случай гарантийный - аппарат заменят. Для диагностики - обратитесь в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хотелось бы узнать по какой причине увеличился ценник на оборудование за последние сутки? Понятно евро скачет, но сегодня он упал, а цены повысились.
игорь, 18.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Чтобы не обновлять цены каждый день, мы стараемся фиксировать курс на некоторое время, насколько это возможно. Раньше ценник стоял из расчета сильно заниженного курса. сейчас он больше соответствует действующему курсу, но в ближайшей перспективе опять будет расти, чтобы соответствовать действительной ситуации на валютном рынке. |
|
| Вопрос: |
Устройство пуско-зарядное AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO (PRO) можете отправить в Р.К. г Алматы?
Сергей, 17.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Доставку в Казахстан, лучше обсудить с нашими дилерами. Обратитесь в интернет магазины: toool.ru, evrotek.spb.ru, systemprofi.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, я приобрел ПЗУ Старт 400, хотел бы знать что входит в комплект?
Валентин, 17.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Валентин. В комплект поставки входят:
Силовые кабели с крокодилами, для подключения к АКБ – 2шт,
Сетевой шнур с вилкой – 1шт,
Комплект запасных предохранителей,
Транспортировочные колёса 2шт
Ось для колёс 1шт
Инструкция по эксплуатации 1шт. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Интересует вопрос по overman200, механизм подачи проволоки (ролик и сам) из пластика?
Михаил, 17.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. На Overman 200 весь механизм подачи проволоки, в том числе и ролик, - выполнен из стали. http://youtu.be/7Jm6mcbddHg?t=5m50s |
|
| Вопрос: |
какой тепловой зазор клапанов? Бензогенератор Aurora AGE 7500 DSX
Олег, 15.12.2014 |
| Ответ: |
0,15 мм -впускной, 0,20 - выпускной |
|
| Вопрос: |
Ребята , по поводу получения уведомления на почту: все проверил - правильность написания мыла и папку спама, ваших писем нет. Мой ящик на яндексе, мне кажется надо че то делать. Ведь ни только мне не приходят уведомления из этого раздела.(
Владимир, 15.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Проверим. Спасибо за сообщение. |
|
| Вопрос: |
Aurora SPACE-YARD 1350D PLUS+ навесное оборудование, картофеле сажалка однорядная с бункером под удобрения и окучник, почвофрезы для пашки, картофелекопатель и телега. Сколько это будет стоить с доставкой в иркутск? Где можно посмотреть полную комплектацию? Спасибо!!!
Виталий, 14.12.2014 |
| Ответ: |
Навесное оборудование можно посмотреть здесь: http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/. Стоимость мотоблока и его доставки Вы можете уточнить у дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Являюсь владельцем плазмореза Аврора про 40. Подскпжите где можно приобрести расходники к резаку сопла электроды. Нахожусь в Самаре. Продавец 220-вольт отказали в расходниках по причине их отсутствия
Сергей, 13.12.2014 |
| Ответ: |
Сергей, в Самаре почти 30 дилеров. Если расходника нет у "220Вольт" обратитесь к другому продавцу: http://aurora-online.ru/contacts/#samara |
|
| Вопрос: |
Являюсь владельцем плазмореза Аврора про 40. Подскпжите где можно приобрести расходники к резаку сопла электроды
Сергей, 13.12.2014 |
| Ответ: |
Сергей, обратитесь к ближайшему дилеру: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Админы сайта.
У меня накопились вопросы по поводу эксплуатации aurora country 1050 advance.
Описание ситуации: мотоблок хранится в холодном гараже, топливо не слито.
1. При очередном запуске двигателя произошел взрыв с выбросом пламени из глушителя. Что могло произойти? ( подробнее: после не очень продолжительной работы при температуре около 0 С, мотоблок был заглушен на "перекур". Затем при запуске не "хотел запускаться" , все было сделано по инструкции, затем был выброс пламени, при среднем положении ручки заслонки мотоблок завелся.) Надеюсь я не прожог клапаны цилиндра. Далее мотоблок проработал еще примерно 2 часа.
2. Обязательно ли сливать топливо из топливной системы на зиму?
3. Во время транспортировки отвалилось колесо!!! Причиной стало отсутствие стопорного пальца и шплинта в месте крепления - как это могло случится??? Возможно ли , что бы данный узел крепления колеса мог расколоться??? И самое главное где теперь можно приобрести эти заглушки? У вас на сайте их даже нет в разделе доп. оборудования для мотоблоков.
4. При работе мотоблок неоднократно глох. В чем может быть причина? эксплуатация была при температуре около 0 С.
5.При транспортировки с телегой на оборотах выше среднего мотоблок начинает как бы "чихать", Ощутимо меняется уровень тяги, его как бы подергивает. В чем может быть причина?
6. Ручка газа совсем "расхлебалась", где ее моно приобрести и можно ли произвести ее замену самостоятельно?
7. Целесообразна ли работа и обкатка мотоблока при температуре ниже 0 С. ?
8. Когда появятся навесные мотопомпы к мотоблоку?
9. При отправки вопроса, в форме указывается e-mail, но уведомления и сообщения на ящик не приходят - так и должно быть?
очень жду ваших полезных ответов))) заранее спасибо!
Владимир, 13.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир.
1) причиной является скопление топлива в глушителе, после чего произошел выброс пламени, - его сгорание. Причиной могло быть например неправильная работа свечи, проверьте свечу на наличие нагара или замените её. Клапаны цилиндра это повредить не могло
2) Хранить топливо в карбюраторе не рекомендуется. Лучше всего перекрыть топливный кран, и выработать остаток. Хранить топлив в баке не запрещается, это никак не повлияет на работу.
3) Предполагаем, что шплинт не был разогнут и во время транспортировки он вывалился вместе с пальцем. Вины производителя в этом случае нет. Метизы и палец Вы можете приобрести в специализированных магазинах, торгующих метизами, вместо пальца, можно использовать болт подходящей толщины
4) Причин может быть много, описание недостаточное. Необходимо смотреть регулятор оборотов (тросы)
5) тоже самое что в п. 4
6) Ручка есть в наличии в сервисных центрах компании, стоимость - 250 рублей, разбор культиватора не требуется, поэтому можете заменить ее сами
7) Запрета на использование культиватора при температуре 0 градусов – нет.
8) Конкретных сроков появления помп в продаже назвать не можем.
9) Уведомления, на E-mail, должны приходить, проверьте правильность написания адреса, либо папку «спам» Вашей почты. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. У аппарата плазменной резки AuroraPRO AIRHOLD 40 написано - "плавный поджиг дуги касанием".
Это особенность резака или самого аппарата? Если особенность резака то можно ли приобрести с бесконтактным поджигом резак?
Алекс, 13.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алекс! на аппарате AuroraPRO AIRHOLD 40 - реализован поджиг дуги касанием, от резака данная конструктивная особенность не зависит. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! А кто является официальным поставщиком бренда "Аврора"? У вас написано Агвит, а у меня есть предложение от Евротек и они себя позиционируют как официальные поставщики.
Влад, 12.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Влад! Список наших дилеров не ограничивается компаниями Евротек или Агвит. Полный список наших представителей здесь: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите пожалуйста, где можно посетить семинар, обучение сварке, увидеть мастер-класс? Приобрели сварочный аппарат Aurora ULTIMATE 300, а у сварщиков не получается...
Михаил, 12.12.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил! Насколько мы знаем, наши партнёры из Санкт-Петербурга, компания Евротек, периодически устраивают семинары по работе с нашей сварочной техникой. Свяжитесь с их отделом промышленной сварки и автоматизации: (812) 449-12-30 |
|
| Вопрос: |
приобрел Пусковое устройство Avrora drive 1400
при постановке на зарядку CHARGING STATUS горит красным, так же моргает REVERSE/Wrong CONNECTION. а так же пищит. Модель сетевого зарядного устройства (Model: JT-DC12V1,00А(III)
Ильдар, 11.12.2014 |
| Ответ: |
Ильдар, не видя аппарат сложно сделать выводы. Обратитесь в сервисный центр http://aurora-online.ru/service/#Naberezhnye_Chelny, или к продавцу устройства. |
|
|
