|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста официальный сервисный центр по ремонту в городе Набережные Челны, РТ. Спасибо!
Ленар, 26.02.2021 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/service/#N_Chelny |
|
| Вопрос: |
Имею полуавтомат Аврора про 200. Сегодня столкнулся с такой проблемой. При температуре в гараже -6 градусов аппарат не включился. После подогрева его с помощью продувки горячим воздухом он включился и работал штатно. В инструкции ничего не написано по блокировке от низкой температуры, а только от высокой. Действительно существует блокировка включения при низкой температуры или просто у меня аппарат глючит?
Александр, 25.02.2021 |
| Ответ: |
Александр, полуавтоматы защищены от воздействия низких температур. Для того, чтобы избежать проблем в процессе работы, рекомендуем хранить аппарат в тёплом помещении. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите строительно-монтажным организациям сотрудничать напрямую с вами без посредников возможно?
Ринат, 25.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ринат. Мы не работаем с розницей. Вы можете обратиться к дилерам в регионах: https://aurora-online.ru/contacts/ либо самому стать дилером: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
добрый день я живу в Армении мне нужны эти две сварочный аппарат и плазморез как и скем мне связаться что бы покупать заранее спасибо
https://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/4159/
https://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/40350/
ARMAN, 25.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Арман. Дилер в Ереване: https://aurora-online.ru/contacts/#Erevan |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите, какая TIG горелка подойдет для аппарата AuroraPRO SPEEDWAY 180 SYNERGIC?
Евгений, 25.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Наиболее универсальный вариант - TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ , так же Вам понадобится переходник TIG PLUG для подключения https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Подробнее о вентильных горелках говорили здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA, оснащение горелки: https://youtu.be/ROAL4qBfiZI |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я приобрел overman 205, подскажите пожалуйста комплект для MMA сварки (электрододержатель и кабель) который подойдет для данного сварочного оборудования.
РУслан, 24.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Электрододержатель https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/40593/ Зажим обратного кабеля: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/mma_holder/40338/ Так же Вам понадобятся 2 кабельные вилки 35-50 и сам кабель сечением до 50мм2. Также Вы можете обратиться в ближайший магазин, который торгует сварочной оснасткой и выбрать из готовых вариантов сварочных кабелей. |
|
| Вопрос: |
В чем отличие кроме цены
Аппарат плазменной резки АВРОРА Джет 40 26658
Аппарат плазменной резки Aurora AIRHOLD 45 26928
Роман, 24.02.2021 |
| Ответ: |
Роман, отличие в платформах силовой части: MOSFET/AIRHOLD, IGBT/ДЖЕТ, в технических характеристиках источников, например ПН 40 и 35% соответсвенно, расход воздуха, потребляемый ток, мощность и пр... Так же отличаются заводы производители. AIRHOLD собран на заводе RILAND, Джет - завод AURORA |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте где найти список кодов ошибок aurora speedway 180??
Владимир, 23.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Какая ошибка у Вас? Обновили мануал аппаратов, дополнив его кодами ошибок: https://aurora-online.ru/files/Speedway_160-180_200_Root_mist_24_02_21.pdf стр. 21 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Я не электрик, поэтому заранее прошу прощения за свой вопрос...
Планирую в ближайшее время приобрести атом 24 с целью питания эхолота garmin striker plus vivid 7 cv (с потреблением примерно 1,5 а/ч, 12v), а так же для зарядки телефона в походных условиях.
Производитель garmin рекомендует в качестве источника питания использовать свинцовые аккумуляторы.
Могу ли я в качестве источника питания к эхолоту использовать прибор атом 24 без риска повреждения эхолота? Через какой разъём?
Максим, 23.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Уточните значение потребления Вашего эхолота (1.5А или А/ч?). Поскольку гнездо 12в на аппарате одно - очень важно понимать, какую нагрузку даёт потребитель. |
|
| Вопрос: |
Господа, неужели АППАРАТ АРГОНО-ДУГОВОЙ СВАРКИ AURORA СИСТЕМА 200 ПУЛЬС снят с пооизводства? Диллеры утверждают именно это. Тверь, Авеста.
Игорь, 23.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Первое поколение аппаратов СИСТЕМА снято с производства. Ждём к лету новую линейку TIG аппаратов. |
|
| Вопрос: |
где можно заказать линзы в сварочную маску.?
александр, 23.02.2021 |
| Ответ: |
Вы можете обратиться к ближайшему дилеру в Вашем регионе: https://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрские интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня аппарат аврора интер 160, помогите пожалуйста подобрать компактную для гаражного использования вентильную tig горелку с комплектующими, спасибо.
Владимир, 23.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. INTER 160 не оснащён TIG режимом. Приобретать вентильную горелку к нему не имеет смысла. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, хочу приобрести сварочный полуавтомат, но возникли проблемы с выбором. Могу ли я связаться с техническим специалистом и проконсультироваться по поподу выбора модели сварочного полуавтомата?
8-909-591-59-59 Николай
Николай, 22.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Вы можете задать все вопросы здесь, либо с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Потерялось сетевое зарядное устройство к пусковому устройству АВрора Атом 24. Подскажите где я могу его приобрести. Или подскажите какой диаметр шекера у сетевого зарядного устройства? Они бывают разного размера 5,5х2,5 мм, 5,5х2,1 мм, 4,0х1,7мм, 3,5х1,35мм, 2,0х0,7мм. какой подходит для Аврора Атом 24?
Тарасов Александр Иванович, 22.02.2021 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей для техники занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
День добрый!
Наша организация приобрела пусковое устройство Aurora ATOM 28.
При подключении устройства к АКБ автомобилей, устройство не прекращает поиск соединения (мигают красная и зеленая 8) в течении длительного времени (более 15 мин.). Почему не устанавливается соединение, когда данное устройство подключалось к различным автомобилям, включая и новые 2020 года выпуска. Является ли это неполадкой?
Является ли данная неполадка гарантийным случаем?
Просьба оперативно ответить на наш запрос.
С уважением, начальник склада СТО ООО Белсотра Ганжуров Алексей.
Алексей, 22.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Поиск соединения не является неполадкой. Для принудительной подачи напряжения на крокодилы устройства Вы можете нажать и удерживать круглую кнопку на корпусе до появления зелёной индикации. После чего приступить к пускам. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! На Спидвей 160 с новья не работает антистик. Гарантийная мастерская за тридевять земель. Но в посёлке живёт человек с высшим радиотехническим образованием. Где ему смотреть?
Виталий Викторович, 21.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий Викторович. Ремонт, равно как и диагностика аппаратов только в авторизованных сервисных центрах компании. Несанкционированное вмешательство в конструктив аппарата ведёт к отмене гарантийных обязательств. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста, когда возобновятся поставки аппарата Аврора Система ACDC Pulse.
Их давно нигде нет в продаже. При этом у данного аппарата у Авроры нет аналогов с тем же функционалом.
Юрий Николаевич, 21.02.2021 |
| Ответ: |
Ждём новые источники к лету текущего года |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Выбираю сварочный полуавтомат. Выбор лег на Сварочный аппарат AuroraPRO Overman 180.Заказываю через DNS На сайте магазина в описании
Сварочный аппарат Aurora Overman 180 а на фото к нему Сварочный аппарат AuroraPRO Overman 180 это опечатка на сайте магазина или действительно разные аппараты? И если так, то в чем разница? Заранее спасибо.
Константин, 21.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Второго OVERMAN 180 в нашем ассортименте нет. Это опечатка в описании. Полное наименование источника: AuroraPRO Overman 180 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Приобрел через я.маркет компрессор wind 25, доставка была от магазина 220 вольт через точку выдачи dpd. Уже дома распаковал (они запрещают распаковку у себя) и увидел, что не заполнен гарантийный талон. Связался с поддержкой Яндекс маркета, и они сказали, что гарантия по чеку в любом сервисном центре Авроры. Это правда?
Леонид, 20.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Леонид. Поддержка не права. Для обращения в сервисный центр понадобится заполненный гарантийный талон. Свяжитесь с продавцом и попросите оформить все документы корректно. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Прошу предоставить сведения о СТРАНЕ-ИЗГОТОВИТЕЛЕ пускового устройства AURORA ATOM 30. Спасибо!
Рустем, 20.02.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рустем. АТОМ 30 производится в Китае |
|
