|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Принесли в ремонт плазморез AURORA AIRHOLD 40. Жалобы на срабатывающую защиту при нажатии курка. Предыдущие ремонтники выявили один пробитый транзистор 23N50E Его замена ситуацию не исправила, защита также срабатывает. Тщательная проверка остальных транзисторов, диодов неисправных не выявила. Дефектов монтажа и пробоев на платах не обнаружено. Источник дежурного питания работает: выход 25В! Силовой выпрямитель тоже - 310В! Просим совета, какие ещё цепи следует проверить, чтобы устранить дефект. Какое должно быть напряжение на выходе исправного плазмореза без нагрузки?
Спасибо! Константин, Тверь.
Константин, 25.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Возможно проблема с трансформатором на нижней плате 7:22:77, Чтобы проверить вы можете отключить разъем питания 2 pin на верхней плате со стороны вентилятора. Если при его отключении аппарат перестает уходить в защиту, то проблема в это трансформаторе |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите пожалуйста, это ваша продукция ? https://*******/products/svarochnyj-apparat-aurora-overman-200. Цена уж больно заманчивая
Дмитрий, 24.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Сомневаемся. Интернет магазин на который Вы ссылаетесь не является официальным дилером, а потому, гарантировать оригинальность продукта в нём, мы не можем. |
|
| Вопрос: |
Нужны катоды, сопла и керамические колпачки на горелку SG-55/AG-60. Как заказать?
Василий, 24.08.2021 |
| Ответ: |
Свяжитесь с ближайшим дилером: https://aurora-online.ru/contacts/ или обратитесь в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. Деталировка плазмотрона: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/40535/ |
|
| Вопрос: |
Как связаться с вашим отделом продвижения и маркетинга.
Артем., 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. Мы на связи, пишите: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
У Вас вообще сервисные центры работают?????????Ростов-на-Дону ни черта не дозвониться,от слова совсем!!!!! Трубку не кто не берет.здох плазморез который прорезал 30м 1мм стали ,так помер и сварочник.прошлый год звонил ,писал всем до одного места.Компания рога ,копыта какие..!!!.
Алексей, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Наша попытка дозвониться до сервисного центра увенчалась успехом с первого же раза. ул. Доватора 154/3,(928) 616-72-89 сварочное оборудование |
|
| Вопрос: |
Приобрел аппарат Aurora Система 200 AC/DC ПУЛЬС в августе 2021. Хочу перепрошиться, так как аппарат выпущен в апреле 2019. Могу ли я расчитывать на данную услугу или искать другие способы решения вопроса?
Сергей, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/Sys200ACDC-pulse-update2019.php |
|
| Вопрос: |
Здраствуйте, скажите где можно приобрести к Маске сварщика Хамелеон Aurora SUN-9 DYNAMIC весь блок светофильтра взамен сломавшегося?
Олег, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Мне нужна не сама горелка, а разьем который с роликом идет в корпус сварочного аппарата aurora 180pro
Александр, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, есть ли в продаже разъем горелки без двигателя? Задели ногой треснул корпус травит углекислоту
Александр, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. В нашем ассортименте нет евроразъёмов отдельно от горелок. Вы можете поискать нужную Вам деталь в ближайшем магазине торгующем сварочной оснасткой. |
|
| Вопрос: |
Добрый день подскажите , какие пины стоят на педаль для aurora pro 200 tig?
Владимир, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Уточните, о каком аппарате Вы спрашиваете? |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
подскажите пожалуйста какой бустер купить на зиму. Автомобиль Ниссан х трейл двигатель 2,5л бензин.
Алексей, 23.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Для средней полосы России можно рекомендовать АТОМ 18 https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40381/ Для более суровых регионов АТОМ 24 https://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40361/ и старшие модели |
|
| Вопрос: |
Скажите номр телефона в Петербурге
Андрей Владимирович, 22.08.2021 |
| Ответ: |
Андрей Владимирович, все вопросы Вы можете задать здесь, либо с помощью почты: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Как можно приобрести зап часть
плата n-51-01-0113 на ИНВЕРТОР AURORAPRO STRONGHOLD 315M
Вышла из строя. Либо схему (документацию) для ремонта данного оборудования.
Наша организация занимается ремонтом техники в г. Выборг.
Телефон для связи +7(981)717-32-90
Екатерина, 20.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, подскажите где точно есть в наличчи для приобретения зарядное устройство "Зарядное устройство, 12 В Aurora SPRINT 6 automatic 14706", "Зарядное устройство Aurora SPRINT 4 automatic 12В 14705"
Антон, 19.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Мы не в курсе товарных остатков наших дилеров. Если в ближайших к Вам торговых точках https://aurora-online.ru/contacts/ нет нужного Вам аппарата, его можно заказать в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день
Возможна ли покупка сварочного аппарата aurora pro inter tig 200 ac/dc pulse mosfet и доставка его в Латвию
Если можно то сколько будет стоить с доставкой
Aigar, 18.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Aigar. Мы не работаем с розницей и доставить аппарат в Латвию, увы, не сможем. Вы можете обратится к ближайшему дилеру в России или Белоруссии: https://aurora-online.ru/contacts/ Или воспользоваться услугами интернет магазинов: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Добрый день.
Если я правильно понял данный Плазменный резак маш. PTM80 Евро 6м, пневмо не совместим с Аппаратом плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 80M?
Алексей, 18.08.2021
Ответ: Алексей, если вы собираетесь подключить резак к аппарату напрямую - несовместим. Если через станок - зависит от его конструкции.
Конечно установка будет на чпу.
Алексей, 18.08.2021 |
| Ответ: |
Значит нужно понимать какой тип плазмотронов необходим для конкретно Вашего станка. С пневмоподжигом? С высокочастотным поджигом? Оба варианта? |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Если я правильно понял данный Плазменный резак маш. PTM80 Евро 6м, пневмо не совместим с Аппаратом плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 80M?
Алексей, 18.08.2021 |
| Ответ: |
Алексей, если вы собираетесь подключить резак к аппарату напрямую - несовместим. Если через станок - зависит от его конструкции. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Нужно устройство пуск/зарядн.AURORA START 400-3 шт. Можно купить?
Юлия, 18.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. START 400 временно нет на складах компании. Новая партия данных аппаратов должна появится в продаже во второй половине сентября. Приобрести ПЗУ можно будет у ближайшего к Вам дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Как можно подключить Плазменный резак маш. PTM80 Евро 6м, пневмо к Аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 80M?
Алексей, 18.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. AuroraPRO AIRFORCE 80M аппарат с HF поджигом, для работы PTM80 поджиг должен быть пневматическим, и тут всё зависит от модели вашего станка, к которому вы планируете подключение источника тока и резака. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте А куда мне обратиться по гарантии если ближайший сервис 140км, сварочный аппарат (динамика 2000) клинет клапан подача газа, спасибо
Андрей, 16.08.2021 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. В случае возникновения вопросов к работе оборудования необходимо обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/, либо отправить аппарат транспортной компанией в головной сервисный центр в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Если гарантийный характер поломки подтвердится, транспортные расходы за наш счёт |
|
