|
| Вопрос: |
Здраствуйте купил аппарат аврора про inter tig200 ac/bc pulse, в коробке нашёл буклет с акцией, сними ролик, выложи в you tube, ролик выложил, а отправить не могу на почту вашу, может быть к вас почта изменилась или акция прошла. Жду ответа
Руслан Якшибаев, 08.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. Акция ещё действует. Условия конкурса: https://aurora-online.ru/news/1844/ Почта не менялась: info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер недавно купил ваш плазморез Аврора аерхольд 45, но не могу поймать дугу, пробивал разные компрессоры разные фазы сети но дуга то есть то нет , новый старый метал 20-40А дуги нет даже на тонком металле, то пропадает то появляется. у меня вопрос работает ли ваш сервисный цент в г. Бийске "Иванов Е.К., ИПг.Бийск, ул. Мерлина д. 57,(923) 644-45-15, звонил по указанному номеру ни кто не берет трубку, или ваши инженеры пусть подскажут. с вашей фирмой работаю давно , есть Аврора интер 202 , оверман 180 , компрессор винд, проблем не возникало , только плазморез не хочет работать !!???
Владимир, 07.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Возможно, вы звонили в выходные и Вам не смогли ответить. Попробуйте связаться с сервисом в будни. Так же Вы можете позвонить во второй Бийскиий сервис: ул. Иртышская д. 32, (3854) 45-29-80, 45-29-78 |
|
| Вопрос: |
Все пришло благодарю. Там в схеме 4pin а у нас 3pin штекер
Михаил, 07.10.2022 |
| Ответ: |
Михаил, обратите внимание, что на схеме 4-pin - разъёма используются только три контакта. |
|
| Вопрос: |
какой лучше АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения или AuroraPRO INTER TIG 200 AC/DC PULSE (TIG+MMA) MOSFET?интерисуют только функции TIG.
Евгений, 07.10.2022 |
| Ответ: |
АВРОРА Система 200 AC/DC ПУЛЬС - гораздо более современный и функциональный аппарат. |
|
| Вопрос: |
Выслал адрес еще раз
Михаил, 07.10.2022 |
| Ответ: |
Отправили ещё раз |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, посоветуйтею бюджетный аппарат для сварки алюминия и тонкой стали
Василий, 07.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Какая технология сварки Вас интересует? MIG? TIG? Алюминий какой толщины Вы собираетесь сваривать? Какие изделия? "Тонкая сталь" - это нержавейка? Чёрная сталь? Насколько тонкая? |
|
| Вопрос: |
Система 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения а ВЫ можете дать схему где регулируется ток на 20 %
Михаил, 06.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Схема отправлена на адрес электронной почты указанной в Вашем обращении. Но Вы, похоже, указали несуществующий адрес.. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, какопределить год выпуска, и серийный номер оборудования?
Ирина, 06.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ирина. О каком оборудовании идёт речь? Проще всего посмотреть дату производства на упаковке аппарата. Если коробки нет - напишите название оборудования и его серийный номер (расположен на корпусе большинства аппаратов). |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите, пож., телефон или эл.почту вашей бухгалтерии. Нужен акт сверки. Покупали сварочные аппараты.
Yulia, 06.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юлия. Ждём подробности на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Имеется аппарат SPEEDWAY 300 с платой
RN0054-01A Ver:A06
А также имеется проблема, в режиме полуавтомат напряжение на максималке жгет как не в себя! Напряжение при этом на вольтметре штатном регулируется а по факту нет, аппарат выдаёт на холостом ходу 61,5 вольт, хотелось бы исправить проблему! Хотелось бы схему к этому аппарату, у нас к сожалению нет Ваших сервисных центров, прошу выслать схему.
Виталий, 06.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. По описанию похоже на проблему с платой управления. Также необходимо проверить шунт аппарата. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Вы можете отправить аппарат транспортной компанией в ближайший сервисный центр для точной диагностики и ремонта, либо приобрести плату управления для Speedway в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Я правильно понимаю, что владельцы Системы 200 АЦ/ДЦ 2.0 так и останутся с неполноценной функцией педали?
Уже пол года этот аппарат на рынке, но функция до сих пор не реализована, и реализована уже не будет никогда - только на новом аппарате 2.1, который придётся покупать за полную цену?
Дмитрий, 06.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем, но Система 2.0 не может быть перепрограммирована на работу с педалью. Для работы с педалью необходим источник версии 2.1 |
|
| Вопрос: |
Система 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения может педалью делать только включать и выключать дугу
Михаил, 05.10.2022 |
| Ответ: |
Михаил, стандартная педаль стороннего производства может организовать поджиг и гашение дуги, а так же регулировку тока в пределах 20%. |
|
| Вопрос: |
Версия 2.1 это замечательно. Но что делать тем, у кого 2.0?
Будет ли новая прошивка, или обмен неисправных аппаратов на новые?
Дмитрий, 05.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Обмена или выхода новой прошивки для аппаратов Система 2.0 в ближайшее время не планируется. Назвать аппараты версии 2.0 неисправными нельзя. Стандартная педаль стороннего производства может организовать поджиг и гашение дуги, а так же регулировку тока в пределах 20%. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток! Нас заинтересовала модель AURORA PRO SKYWAY 500 С ВОДЯНЫМ ОХЛАЖДЕНИЕМ.
даёте ли вы оборудование на апробацию?
Александр, 05.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Практики "апробации" оборудования на предприятиях у нас нет. Некоторые дилеры готовы привезти аппарат к Вам, или вы можете приехать к дилерам со своими образцами и испытать источники. Напишите нам на почту info@aurora-online.ru где Вы находитесь и для какой цели подбираете оборудование. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Будет ли на Систему 200 AC/DC ПУЛЬС второго поколения обновлённая прошивка с исправленной возможностью подключать педаль? Когда?
Дмитрий, 05.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. К выходу в серию готовится новый аппарат версии 2.1 с возможностью работы с педалью во всём диапазоне токов источника. Надеемся получить аппарат до конца текущего года. |
|
| Вопрос: |
Подскажите является ли этот магазин официальным дилером?
https://market-aurora.ru/checkout/
Дмитрий, 05.10.2022 |
| Ответ: |
Маркет аврора один из московских дилеров оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/Market-aurora.ru |
|
| Вопрос: |
Сварочный инвертор AuroraPRO INTER 250 - кабели массы и держака электрода медные, или это другой металл крашеный медным цветом?
Алексей, 04.10.2022 |
| Ответ: |
Алексей, AuroraPRO INTER 250 оснащён медными кабелями в штатном комплекте поставки |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрел полуавтомат динамика 200, в режиме миг на левом дисплее горит цифра 200 или 198 и не реагирует на прибавление и убавления,но аппарат при этом работает, что это дефект? И как он может повлиять . аппарат 2021г. декабрь.выпуск.
Игорь, 04.10.2022 |
| Ответ: |
Похоже, что дело в самом табло. Повлиять на процесс сварки отсутствие индикации тока не может, однако лучше продиагностировать аппарат в ближайшем сервисном центре. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, приобрел полуавтомат динамика 200, в режиме миг на левом дисплее горит цифра 200 или 198 и не реагирует.апарат 2021 декабря
Игорь, 04.10.2022 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Как ведёт себя табло в процессе сварки? Если показания не меняются необходимо обращение к продавцу источника, или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Дайте пожалуйста ссылку на сопла для АВРОРА Джет 40.
сергей, 03.10.2022 |
| Ответ: |
Сергей, Джет 40 комплектуется резаком PT-31. Деталировка плазмотрона здесь: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/5099/ Сопло PT-31 https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5095/, катод к нему: https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_Plasma/5096/ |
|
