|
| Вопрос: |
Виталий, 11.01.2023
Ответ: Здравствуйте, Виталий. В процессе подключения АТОМ 28 попробуйте дать нагрузку на пусковое устройство, например, включить свет фар на запускаемом автомобиле. Если не поможет и индикация останется красно-зелёной, необходимо будет обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/
ВОПРОС!!!
Большинство авто не позволяют включить нагрузку без включения зажигания! А зажигание включить не можем так как нет питания! Что в принципе и происходит. Поэтому есть требование вернуть возможность принудительного включения буста, как на АТОМ 18 и 30 которые зарекомендовали себя великолепно! Готов вернуть Вам АТОМ 28 доплатить и взять Атом 30! Потому что 28 работать невозможно!
Виталий, 12.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. АТОМ 28 изначально не был оснащён системой принудительной подачи напряжения на крокодилы. Вопросы возврата Вы можете обсудить с продавцом устройства. Также Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики АТОМ |
|
| Вопрос: |
Нужны координаты вашего оптового отдела.
Владислав, 12.01.2023 |
| Ответ: |
https://aurora-online.ru/dealer.php Заполните заявку |
|
| Вопрос: |
Спасибо, тогда еше один вопрос. Предусмотрена ли в качестве апгрейда установка на оверман 200 соотаетствующего механизма подачи проволоки для 5 м. горелки?
Вадим, 12.01.2023 |
| Ответ: |
Вадим, штатного варианта установки 4х роликового механизма подачи на OVERMAN не существует. К тому же, не каждая проволока подойдёт для работы с такой длинной горелки. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, на оверман 200 можно ставить 5м.горелку?
Вадим, 12.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вадим. Двухроликовый механизм подачи установленный на OVERMAN 200 не предназначен для работы с горелками длиннее 3х метров. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Хочу купить аппарат для работы в минусовую погоду. Скажем так температура достигает и -30. Те которые я смотрел, они до -10. Инвертор или полуавтомат.
Бржжданский, 12.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Полуавтоматы плохо переносят низкие температуры. У ММА источников дело обстоит получше, но при -30С и они могут отказать. Думаем, Вам нужна какая-то специальная серия инверторов. В нашем ассортименте таких источников нет. |
|
| Вопрос: |
на моём полуавтомате aurora overman 205 (выпуск 09.2022год) установлены транзисторы с надписью S..S (между двумя SS не читается из за прижимной пластины), с обозначением A26N50 ? тогда как в обзоре https://www.youtube.com/watch?v=XTi8IKMOx1E говорится что установлены А26N50E. и по диодам тоже не сходится надпись) логотип производителя. Вопрос - какие транзисторы используются на данных аппаратах 205 серии?
Зульфикар, 11.01.2023 |
| Ответ: |
Буква Е (если Вы спрашиваете о ней) в маркировке, не меняет характеристик транзистора. Производство в праве менять силовые элементы по своему выбору, если это не ухудшает потребительских свойств аппарата. Уверены, что OVERMAN демонстрирует отличный результат работы. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Планируется выпуск моделей компрессоров Компрессор PASSAT- BLACK безмасляный с объемом ресивера более 50л? Когда ориентировочно? Оринтировочная стоимость моделей на 75/100л?
Роман, 11.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. В планах не только однофазные модели с объёмом ресивера до 100 литров, но и трёхфазные компрессоры с ёмкостью 150-200литров. Данное оборудование должно появиться в продаже в течение текущего года. Стоимость будет озвучена ближе к старту продаж. |
|
| Вопрос: |
Здесь вообще кто то отвечает на вопросы пользователей продукции?
Виталий, 11.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Все пользователи продукции задающие вопросы обязательно получат на них ответ. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Был приобретен пускач АТОМ 28. Проблема заключается в том что из 10 машин смогли запустить только одну, так как пускач не видит аккумулятор и не может подать питание на клеммы. Устройство купили в ноябре 2022 года. Также имеем АТОМ 18 и АТОМ 30. С ними никаких проблем нет, так как есть функция принудительной подачи питания. ВОПРОС: ЧТО ДЕЛАТЬ? работать невозможно!
Виталий, 11.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. В процессе подключения АТОМ 28 попробуйте дать нагрузку на пусковое устройство, например, включить свет фар на запускаемом автомобиле. Если не поможет и индикация останется красно-зелёной, необходимо будет обратиться в ближайший сервисный центр компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Можно ли приваривать омедненные шпильки к алюминию 2 мм этим сварочным аппаратом Aurora PRO SHOOT M10? И если не трудно, можно номера вашего технолога, есть пару вопросов.
Кирилл, 11.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Конденсаторная сварка металлов разного состава невозможна. |
|
| Вопрос: |
Инверторный сварочный полуавтомат АВРОРА Динамика 160 АДАПТИВ Как купить в Саратове Сколько ждать ? Ценник ? Я так понимаю что еще его нет в продаже Как появится сообщите или запишите меня в очередь я подожду.. Спасибо т.8_____908***558----82"""""74
Аркадий., 10.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Аркадий. Надеемся, что Динамика Адаптив доберётся до дилеров в феврале. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, недавно приобрёл компрессор вашей фирмы Aurora passat 40, всё хорошо качает воздух только вот странно, в ресивере он не задерживается более чем 1,5-2 часа. Потом опять включается и набирает давление. Подскажите это норма или неисправность. Компрессор новый, но я не разу не сталкивался с безмасляным, может так надо. Спасибо за ранее
Сергей, 10.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Похоже, что на компрессоре есть утечка. К Passat подключены какие-то потребители? Посторонних звуков, после закачки и отключения двигателя не слышны? |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Есть потребность в приобретении 6 дизель генераторов по 5квт в Белгороде или рядом области или с доставкой из Москвы. Можете обозначить у кого есть в наличии?
Евгений, 10.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. На центральном складе компании дизельные генераторы временно отсутствуют. |
|
| Вопрос: |
Есть ли пуско-зарядное устройство АВРОРА 800 ДУ с подключением от обычной розетки сети 220 Вольт ?
Андрей, 10.01.2023 |
| Ответ: |
Андрей, для подключения потребителя мощностью до 20 кВт настоятельно рекомендуем использовать силовую розетку. |
|
| Вопрос: |
Добрый день нужен ролик подающий проволоку на 1.2
Гульнара, 10.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Гульнара. К какому из аппаратов Вы подбираете ролик подачи? |
|
| Вопрос: |
Добрый день. 13.01.2021 (согласно наклейке на коробке) купил пусковое устройство АТОМ28. Использовал за прошедший 1 год пару раз. Однако в этом году не удалось трижды завести авто при его помощи, хотя заряд 100%. Каждый раз на помощь приезжали специалисты А24 со своим оборудованием. Что посоветуете?
Андрей, 10.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Необходимо обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики АТОМ: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Я уже задавал вопрос 28 декабря. Ответа не получил. Почему у вас на сайте на маске Сун 9 эксперт, информация расположена на светофильтре слева внизу, а у вашего официального продавца Бигам в Костроме- над светофильтром справа. Какая из них подделка? Как разобраться? Вы не отвечаете. Разве сложно сделать проверочные коды, чтобы люди могли знать, что берут оригинал. Сами везде пишите, что много подделок. Жду ответ на мой вопрос. Или вы производите как получится: получилось значит оригинал, а сломалась значит подделка и вы ни причём, разбирайтесь сами.
Алексей, 09.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Место маркировки может меняться в зависимости от партии щитков. Приобрести гарантированно оригинальную продукцию АВРОРА, можно только у официальных дилеров оборудования: https://aurora-online.ru/contacts/ В том числе и в интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
У меня бензогенератор AURORA AGE-4000i. В блоке индикации на передней панели находятся три светодиода: красный, жёлтый и зелёный. Зелёный горит не постоянно , а эпизодически.Желтый вообще не зажигается (проверял наклоном генератора до полного останова), а красный ведёт себя правильно.Думаю дело в этом блоке, но как правильно называется не знаю.Разобрать и починить его невозможно, всё залито компаундом.На блоке просматривается надпись:JL170515.Вопрос: что это и где взять?
Степан, 09.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Степан. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Появились ли в продаже аппараты серии "Аврора динамика эксперт"?
Антон Юрьевич, 09.01.2023 |
| Ответ: |
Антон Юрьевич, Динамика Эксперт пока существует только в прототипах. Надеемся, что в серию данные инверторы пойдут уже в текущем году. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил сварочный полуавтомат Аврора Динамика 1600. Заявленный диапазон силы тока у данного аппарата 30А - 160А при MIG - сварке. Но вот при реальной настройке сила тока ниже 135А не опускается, как ни крути, и звук ролика подачи проволоки соответствуюший (крутит очень быстро) .Можете пояснить в чем может быть дело? Готов отправить видео, если скажите куда.
Адександр, 09.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. По описанию похоже, что аппарат неисправен. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ Ссылку на видео можете прислать на почту: info@aurora-online.ru |
|
