|
| Вопрос: |
Добрый день!
У меня бензогенератор Бензогенератор Aurora AGE 8500 DZN PLUS с блоком автоматики. В работе полгода. Бензин менял.
Появились две проблемы:
1. Плавают обороты. Карбюратор проверил чистый, фильтр чистый.
2. Привод заслонки для автоматического запуска втягивает не всегда, либо не полностью. Рукой привод ходит свободно.
Сервис центры далеко.
Прошу дать рекомендации.
Василий, 20.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Не рекомендуем пытаться самостоятельно ремонтировать гарантийный генератор. Лучше, всё-таки, обратиться в сервис. Диагностировать аппарат дистанционно невозможно. 1. Причин нестабильных оборотов может быть множество, например, подсос воздуха. Не рекомендуем пытаться настраивать регулятор оборотов, это может привести к серьезной неисправности. 2. Зачастую, причина описанной проблемы в механическом препятствии. Нужно проверить нет ли чего-то, что мешает двигаться заслонке. |
|
| Вопрос: |
Купил Aurora speedway 180 в интернет магазине.
Товар предоставлен магазином Яндекс Маркет, ОГРН 1227700339492 тел.: +7 4951363796 Нет гарантийного талона. Как оформить гарантию?
Константин, 20.01.2023 |
| Ответ: |
Константин, свяжитесь с продавцом аппарата и требуйте оформления гарантийного талона. |
|
| Вопрос: |
Подсккажите, где можнноо приобрести Aurora START 600 220В 12-24В ПИКОВЫЙ ТОК 12В 550А 1шт. Он сейчас произвводится?
Ксения, 20.01.2023 |
| Ответ: |
Аппараты в наличии. Если приобрести ПЗУ у региональных дилеров сложно, обратитесь в интернет-магазины: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Где можно найти схему электрическую принципиальную инверторного сварочного полуавтомата АВРОРА Динамика 1800 первой серии?
Спасибо.
Сергей, 19.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купленный мной инвертор Аврора вектор 2200, который сломался спустя полчаса работы оказался с бракованной платой. Это потвердили ваши специалисты из сервиса в Питере. И вот вы говорите что при гарантийной поломке перевозка будет оплачена вами. А я перевозку в одну сторону оплатил сам.
Саид, 19.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Саид. Сервисный центр, при обсуждении пересылки, в случае если похоже, что аппарат вышел из строя по вине производителя, просит отправлять инвертор за счет получателя. В Вашем случае будет оплачена отправка в Ваш город. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, нужен гарантийный ремонт Aurora passat 50black. Куда обратиться в Туле?
Андрей, 18.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. В Туле пока нет сервисного центра, который обслуживал бы компрессоры. Вы можете обратится к продавцу устройства, если компрессор куплен недавно, или в любой сервис в соседних регионах: Липецк, Москва и т.д. https://aurora-online.ru/service/ Также Вы можете отправить аппарат в головной сервисный центр в Санкт-Петербург для диагностики и ремонта. https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg. Если гарантийный характер поломки подтвердится - перевозка будет оплачена нами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. На последнем МITEX видел ваш аппарат АВРОРА ДИНАМИКА 200 Адаптив. Консультант обнадёжил, что скоро появится эта модель. Вот у меня и вопрос, когда?
Игорь, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Динамика Адаптив уже в пути. Надеемся, что у дилеров источники появятся к весне. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,подскажите как и где можно прошить систему 200 ас дс пульс 2.0 до прошивки 2.1,он меня достал с обрывом дуги,я его купил для того что бы работать а не ремонтировать,что за дела? Почему ваши аппараты идут с браком? Такая беда не только у меня,аппарату 2мес а он уже мозги канифолит,что делать подскажите?
Николай, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Обновить программное обеспечение до версии м.2.1. Вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами Сервисного центра, они расскажут как отправить к ним аппарат. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Какое должно быть давление подачи углекислоты для аврора спидвей 180, чтобы не повредить его. В паспорте указан расход подачи углекислоты в л/мин.
ИГОРЬ, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Рекомендованное значение давления 0.2кгс/см2, (~0.2bar). Расход газа 6-15л/мин, в зависимости от условий работы. |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста где можно взять амперметр для пуско зарядного устройства AURORA start 800?
Антон, 17.01.2023 |
| Ответ: |
Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Имеется бустер Garwin portaboost 1400. Требуется замена аккумулятора. Подскажите где купить такой аккумулятор. Спасибо.
Алексей, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Свяжитесь с производителем своего бустера. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, Подберите мне пожалуйста аппарат, требуется сварка кузовного металла и напловка дюроалюминия (гбц), Я в этом пока не разбираюсь прошу огласить весь список принодлежностей включая всю газовою аппаратуру и расходники. Спасибо заранее буду ждать ответа)
Данила, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Данила. Боимся, что под Ваши запросы не обойтись одним аппаратом. Как минимум нужен полуавтомат и TIG источник. Потрудитесь сформулировать свои требования к оборудованию поточнее. Источники должны быть однофазными (для наплавки, возможно, понадобится 3х фазный инвертор)? Какова будет интенсивность работ? |
|
| Вопрос: |
Подскажите пожалуйста в чем отличие Aurora MINIONE 2000 и АВРОРА Вектор 2000.
Сергей, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Аппараты отличаются как техническими характеристиками: напряжением холостого хода, например, значением ПН, так и местом производства. MINIONE собирается на заводе RILAND, ВЕКТОР производится на собственных мощностях АВРОРА. |
|
| Вопрос: |
какой по схеме стабилизатор, релейный или индукционный, подойдет для аппарата АВРОРА Динамика 1800. Если есть конкретные модели, был бы благодарен за отзыв на мой вопрос.
Игорь, 16.01.2023 |
| Ответ: |
В большинстве случаев стабилизаторы, вне зависимости от устройства, бесполезны. Для каких целей Вы планируете применять данное оборудование? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где можно скачать ВАШУ таблицу по рекомендациям сварочного тока от толщины свариваемого металла? вроде бы такая таблица у вас напечатана на крышке изнутри, на последних оверманах. вот мне такая табличка нужна.
па, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Справочные данные для настройки OVERMAN Вы можете посмотреть здесь: https://aurora-online.ru/files/welding_Tab_inside_190X135mm.pdf |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Куда можно обратиться по поводу ремонта сварочной маски Аврора в городе Кемерово?
Андрей, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Список сервисных центров в Кемерово здесь: https://aurora-online.ru/service/#Kemerovo |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте если у вас на плазморезах пневмоподжик ? спасибо
Кирилл, 16.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл. Наши источники не оснащаются пневмоподжигом. |
|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. Чем отличается инверторы орион и вектор. Есть ли смысл покупать орион200 если есть вектор2200?
Бржжданский, 15.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аппараты отличаются техническими характеристиками: Uxx, ПН, Номинальный сварочный ток, вес, габариты, настройки и функционал и многими другими параметрами... Приобретать тот или иной источник стоит разобравшись подходит ли аппарат для решения Ваших сварочных задач, или нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Как и где можно приобрести Снегоотбрасыватель с ременной передачей SNOW BLOWER для Garden 750
Спасибо!
Максим, 14.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Снегоотбрасыватели SNOW BLOWER не поставляются в Россию. Вы можете подобрать аналог у компаний торгующих навесным оборудованием для мотоблоков. |
|
| Вопрос: |
Аппарат инверторный Аврора 160,не варит,в сервисном центре причину установить не удалось, куда еще можно отправить?
Сергей, 14.01.2023 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. О каком из 160-амперных источников АВРОРА идёт речь? В какой из сервисных центров Вы обращались? Что значит "не варит"? Если Вас не устраивает качество ремонта в региональных сервисных центрах, Вы всегда можете обратиться за диагностикой в головной сервис в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
