|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Две недели назад получил через магазин 220вольт Омск, мотоблок Аврора 1050 дизельную версию, сегодня при сборке обнаружил что качественно упакованные транспортировочные колеса суля по всему были в работе иначе как объяснить что на новых колесах отсутствуют соски для накачивания шин при том что один вырван с мясом второй поломан по средине,. Фото и видео распаковки могу выслать на адрес куда укажите .
Игорь, 30.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Пришлите фото колёс на info@aurora-online.ru. Будем разбираться. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Долго выбирая, я выбрала Вашу насосную станцию AGP 1200-25 INOX1200*25. Довольно сложно поставить оценку этой насосной станции. Корпус местами битый... Подключили "новую" (упакованную, в коробке купленную через интернет-магазин http://www.teplovent-spb.ru/category/nasosy/product/nasosnaya-stantsiya-aurora-agp-1200-25-inox , проверять ее отказались т.к. есть гарантия). Полностью залили напорную трубу водой не забыли про обратный клапан, электричество через пилот и все... Станция не работает, конечно если снять защитный кожух и покрутить вправо ! не перепутать слева !!! то насос с большим трудом выкачивает воду из напорной трубы и все, о нагрузке даже думать не приходится. Когда сливали воду потекла ржавая вода, как залить бак не понятно, давление даже не менялось - 0. Отдали в сервисный центр через 20 дней сказали, что полетел конденсатор запуска устройства, крыльчатка в моторе, но это не гарантийный случай, видимо к концу за свои деньги доработаем насосную станцию. И наследующий год обязательно накачаем водички. Вопрос- это только мне не повезло?
Екатерина, 30.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Екатерина. Печально, что наша станция превратилась в проблему. Давайте по порядку.
1. Повреждения на корпусе и на крыльчатке не были выявлены в момент покупки? Была ли цела коробка в которую упаковано устройство?
2. Отказ конденсатора говорит о негарантийном характере повреждений. Скорее всего, у Вас проблемы с питающей электросетью и пилот в этом случае не поможет.
3. Остатки ржавой воды, говорят о том, что станция тестировалась на производстве. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Являясь счастливым обладателем автомойки Аврора-2060 имел неосторожность оставить мойку в неотапливаемом гараже на зиму, в следствии чего произошла разморозка и лопнула выходная трубка подачи воды. Аппарат был сдан в сервисный центр в г. Ростове-на-Дону, пер. Нефтяной, д. 2а. До настоящего времени никаких движений не наблюдается, СЦ сообщает о отсутствии какой-либо информации о наличии и доставки зап. частей. В связи с этим у меня назрел вопрос: Стоит ли вообще ждать чудесного исцеления данного аппарата? Или вообще забыть и приобрести другую АВД с сервисом и зап.частями?
Виктор, 30.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виктор. К сожалению, ремонт мойки с данным повреждением в ближайшее время будет невозможен из-за сложностей с поставкой нужных запчастей. Пока не можем обозначить даже приблизительные временные рамки прихода деталей. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Помогите приобрести блок AVR на бензогенератор AGE 7500 DZN.Обратился в сервис указанный на вашем сайте,мне ответили что таких AVR нет.
Егор, 30.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Егор. Вы имеете в виду блок АВР (автоматического ввода резерва) или AVR (Automatic Voltage Regulator)? Первое - доп оборудование, которое у нас не продаётся. Второе - электронный блок, который должен быть в наличии в любом сервисном центре. По поводу второй детали Вы можете обратиться в головной С.Ц. в СПБ: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Могу я заварить дюралеалюминий апаратом INTER TIG 200PULSE
, 29.06.2015 |
| Ответ: |
Нет. Для сварки алюминия необходим аппарат с возможностью сварки на переменном токе AC/DC. INTER TIG 200 PULSE - работает только с постоянным током |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Я хоту приобрести сварочный полуавтомат - Aurora PRO OVERMAN 200.
Я живу в Израиле, поэтому меня интересует вопрос доставки в Израиль (способы, сроки поставки,цены поставки и возможные формы оплаты). Какие у вас есть возможности по указанному вопросу?
Александр, 27.06.2015 |
| Ответ: |
Шалом, Александр. С доставкой в Израиль могут возникнуть сложности... Обратитесь в партнёрские интернет-магазины: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Приобрел компрессор Aurora Wind-50. При покупке менеджер сказал, что компрессоры идут "сухими" и предложил еще литр масла, я согласился. Распаковав компрессор, однако, я увидел, что масла там - почти до верха красного круга. Часок погонял компрессор - масло стало мутным. Вопрос: стоит ли сейчас поменять на новое, или можно доверять тому, что залито? Если да - то через сколько поменять? Спасибо!
Андрей, 27.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Первая замена масла необходима после 10 часов работы компрессора. |
|
| Вопрос: |
Определился с выбором. Нужно срочно. Хочу приобрести полуавтомат AuroraPRO OVERMAN 200. Плюс, если есть возможность, доукомплектовать(за доплату)
тефлоновым каналом в рукав горелки и редуктор с подогревом + штуцер быстросъемный папа/мама под газовый шланг и сам шланг пару метров.
В наем регионе (г.Якутск) нет Вашего дилера. Посоветуйте как быть. Спасибо.
Василий, 26.06.2015 |
| Ответ: |
Василий, обратитесь в один из партнёрских интернет-магазинов: 220-volt.ru; systemprofi.ru; toool.ru; evrotek.spb.ru и т.д. Менеджеры расскажут Вам о механизме покупки, сроках доставки, а так же проконсультируют по наличию интересующего Вас расходника. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Посоветуйте пожалуйста сварочный полуавтомат для сварки ответственных мест включая алюминий.
Спасибо.
Василий, 26.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Василий. Не совсем понятно о каких задачах идёт речь. На вскидку можем рекомендовать полуавтоматы линейки ULTIMATE. http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/5161/ и http://aurora-online.ru/catalog/welding/invertornie_poluavtomati/5160/ . Это максимально производительные инверторные источники для полуавтоматической сварки MIG/MAG, а также для полноценной сварки MMA во всем диапазоне сварочных токов. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купили ресивер IT-50, а инструкции к нему не было при получении. Подскажите пожалуйста, как ее получить???
ООО "ФорТЭК", 26.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, обратитесь к продавцу ресивера, или в ближайший сервисный центр: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
сколько стоит дизельный двигатель 6 л/с
руслан, 26.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Руслан. На настоящий момент дизельные двигатели отдельно не поставляются в РФ. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Мне понравиться Бюджетный Инверторный сварочный полуавтомат Aurora Pro OVERMAN 180. Хотелось бы его приобрести. Я яз Казахстана, город Караганда! Где я могу его бриобрести? Есть ли у вас представили в Казакстане? если есть то где.?
Азамат, 25.06.2015 |
| Ответ: |
Азамат, представителей в Казахстане у нас нет. Однако, вы можете попробовать уточнить данный вопрос у наших дилеров в РФ: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
У меня сломался хамилеон . Аврора sun7. Где купить новый.
михаил, 25.06.2015 |
| Ответ: |
Михаил, наверняка интересующие вас маски есть у большинства дилеров. Ищите ближайшего поставщика на страничке: http://aurora-online.ru/contacts/ |
|
| Вопрос: |
Скажите у вас есть сварочный генератор подобный blueweld motoweld254ce
Олег, 24.06.2015 |
| Ответ: |
Сварочных генераторов в нашей линейке пока нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрели компрессор WIND 25, но вот полетел обратный клапан, а точнее болт с пружиной который в него ввернут его просто сорвало под давлением, в сервис центре их нет в наличии и вообще не понятно будут или нет. Найти ни чего не можем, из-за него у нас встала работа. Как и где мы можем его приобрести!? Находимся мы в г. Пермь.
Заранее спасибо!
Станислав, 23.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Станислав. Судя по характеру поломки Вы эксплуатируете компрессор на пределе его возможностей. Если какой-либо запчасти нет в региональном сервисе, Вы можете обратиться в головной с.ц. в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, к кому или куда я могу обратиться по поводу трудоустройства?
Александр, 23.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Присылайте резюме на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Еще раз добрый день!
Прошу направить более подробную информации по техническим характеристикам самого двигателя и шкива (Двигатель АЕ-14D/Р (со шкивом)). И прошу дать информацию по наличию на складах двигатель AE-14
Анна, 23.06.2015 |
| Ответ: |
Отправили письмо на Вашу электронную почту. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Хочу купить Двигатель АЕ-14D/Р (со шкивом), требуется больше информации по техническим характеристикам самого двигателя и шкива. Ни где не могу найти более подробную информацию. Нахожусь в Якутске, ваших представителей у нас в городе вроде нет. Прошу посоветовать куда обратиться, желательно чтобы двигатель был в наличие и готов к отправке.
Анна, 23.06.2015 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна! Все вопросы которые Вас интересуют Вы можете задать здесь. К сожалению, на сегодняшний день двигателей АЕ-14D/Р на складах компании не осталось. Ближайшая поставка ожидается в Августе. |
|
| Вопрос: |
Где в Санкт-Петербурге можно купить SPASE-YARD 1350D plus
СПАСИБО!
Виталий, 22.06.2015 |
| Ответ: |
Виталий, обратитесь к дилерам в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/contacts/#spb |
|
| Вопрос: |
г Димитровград Ульяновская обл ул Гоголя-28
150 000 населения. + район
СЦ ИП Шубин
(84235) 7-26-98
Ведём 50 брендов
Просьба рассмотреть возможность заключения договора
на гар ремонт вашего оборудования и поставку зч
Ремонтируем всё: эл инстр, бензо, сварка, пневмо, и тд
с уважением Шубин владимир Николаевич
Владимир, 20.06.2015 |
| Ответ: |
Ваши координаты переданы в головной сервис-центр компании. В ближайшее время с Вами свяжутся наши сотрудники. |
|
