|
| Вопрос: |
Доброго времени суток. У меня есть компрессор 380 В на 5,5 кВт . нужен генератор для его подключения. Посоветуйте какой генератор выбрать.
Максим, 11.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Компрессор является индуктивной нагрузкой, а значит генератор должен быть мощнее потребителя хотя-бы в 2 раза (для 3х фазного компрессора). Ваша электростанция должна быть мощностью 11-12 кВт. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Должен ли постоянно работать вентилятор у зарядного устройства Sprint-10D при зарядке аккумулятора? Может ли прибор при включении показывать заряженность аккумулятора 95%, а через два-три часа зарядки 90%?
Илья, 10.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Работа вентилятора - при нагреве устройства во время работы - нормальное явление. Прибор при подключении и первоначальном сканировании АКБ показывает приблизительный уровень заряженности аккумулятора. В процессе работы данные могут корректироваться в сторону уменьшения. |
|
| Вопрос: |
добрый день, у меня спустя месяц эксплуатации аврора speedway 175 возникли проблемы,аппарат был куплен в смоленске в магазине "город инструмента", аппарат выключался через 10 с после включения в сеть и долгое время больше не включался, аппарат по гарантии отвезли в сервисный центр, там ничего не нашли. через пару недель проблема повторилась, аппарат был мне возвращен через 3 месяца с заключением о его исправности. Ремонтом занимался сервисный центр ооо" вира" в Москве, хотя данный центр не может заниматься сварочными аппаратами. Почти пол года идет судебное дело по возврату денег за нарушение сроков ремонта, из суда был запрос в ооо"вира" о возможности ремонта сварочных аппаратов, на что они ответили что не могут этим заниматься. Как с вами можно связаться по телефону? хотелось чтобы Вы разобрались и возможно помогли в этом вопросе, явное нарушение со стороны магазина "город инструментов" и сервисного центра ооо"вира"
Никита, 08.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Никита. Вы не оставили координат для связи, сообщите свой телефон info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
Добрый день, меня зову Михаил Александрович нач. отдела развития СЦ "Феникс". Мы обслуживаем респ. Адыгея и г. Краснодар, наш профиль гарантийный и платный ремонт электроинструмента.
Если вы предоставляете авторизацию для ремонта своего электроинструмента, то меня интересуют условия гарантийного обслуживания по вашему бренду. Возможно ли получить контактную информацию и список необходимой документации для сотрудничества с вами?
Мы работаем по системе налогообложения ЕНВД, ни станет ли это препятствием для нашего возможного сотрудничества?
Михаил Александрович, 08.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил Александрович. Ваши координаты переданы в сервисный центр компании, с Вами свяжутся наши специалисты. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Аккумулятор на Pajero Sport сел в ноль. Запускался с AURORA DOUBLE DRIVE 1500. Завелась с первой попытки без проблем. После этого поставил устройство на зарядку, заряжалось более двух суток, диод горел красным, по тесту стрелка в зеленом секторе, надоело и я снял с зарядки. Правильно ли я сделал или нужно было еще ждать? Спасибо!
Сергей, 08.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Нужно было дождаться полной зарядки аппарата и изменения цвета индикатора с красного на зелёный. Думаем, что для полной зарядки Вам не хватило нескольких часов. |
|
| Вопрос: |
И еще вопрос, судя по характеристикам в моем случае sprint 10 тоже подойдет! Чтоб заряжать аккум мотоцикла и иметь возможность заряжать аккум автомобиля емкостью свыше 60ah? Спасибо за оперативность!!
Юрий, 08.02.2016 |
| Ответ: |
Юрий, ёмкость 12В аккумуляторов, с которыми может работать SPRINT 10: 2-200 Ач. Так что аппарат Вам подойдёт. Либо, рассмотрите возможность замены штатного АКБ мотоцикла на более ёмкий, в этом случае можно будет продолжать использование SPRINT 6. Пожалуйста). |
|
| Вопрос: |
AURORA SPRINT 6 automatic, полярность установлена правильно. Именно эта модель зардника может не подходить по своим характеристикам для зарядки мотоциклетного аккумулятора (12v 8.6Ah (10hr)). Автомобильный аккум 75Ah, заряжается!
Юрий, 08.02.2016 |
| Ответ: |
Юрий, обратите внимание на дельту ёмкостей 12Вольтовых аккумуляторов для зарядки которых рекомендуется применять SPRINT 6, она составляет 14-130 Ач. Судя по характеристикам вашего АКБ, устройство из-за малой ёмкости, воспринимает Ваш мотоциклетный аккумулятор как неисправный. Для зарядки вашего аккумулятора рекомендовали бы SPRINT 4, его нижний порог 1.2 Ач. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Зарядное устройство AURORA SPRINT 6 automatic. Ставлю на зарядку аккумулятор от мотоцикла 12v. Загорается error, зарядка не идёт. Что не так?
Юрий, 07.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Проверьте правильность подключения полюсов з.у. Так же причиной срабатывания индикатора может быть неисправность заряжаемого АКБ, - попробуйте подключить другой аккумулятор для проверки. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
У меня маска сварочная хамелеон AURORA SUN7. Вышел из строя светофильтр. Светофильтр не реагирует на поджиг сварочной дуги, не регулируется степень затемнения и скорость срабатывания. Могу ли я приобрести у Вас светофильтр к указанной маске, какова его стоимость?
Александр, 06.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Запасные светофильтры к маскам SUN7 - в Россию не поставляются. Поскольку стоимость "хамелеона" сопоставима с ценой всей маски в сборе - их ремонт не рентабелен. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! У меня SPEEDWAY 175
Хочу отдельно приобрести горелку для полуавтоматической сварки 5 метром с большим соплом чем штатное. Какая из перечисленных горелок на сайте мне подойдут?
Леонид, 05.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Леонид. Следующая ступень п/а-горелок по мощности - MIG 24 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_migmag/4835/ . Если Вы собираетесь варить проволокой 0.8мм, то 5-метровая горелка может быть длинновата для 2х-роликового механизма SPEEDWAY 175, а значит подача может быть не стабильной. Рекомендуем использовать 4х-метровую горелку, либо проволоку 1 мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Сообщите пожалуйста есть ли в вашей линейки оборудование отечественного производства. Если да то какое?
денис, 05.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Денис. Оборудования Российского производства в нашем ассортименте нет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Вышел из строя сварочный аппарат aurora riland speedway 175. Гарантийный срок давно закончился. Не могли бы вы предоставить схему электрическую на этот аппарат? Та схема, что есть в руководстве пользовстеля на уровне блоков и не достаточна. Хотелось бы увидеть схемы этих блоков. На плате нет питаний управления 24в 15в и так далее . Спасибо.
антон, 05.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Подробные схемы аппаратов предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. По поводу ремонта - лучше обратиться к ним: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, возможно ли узнать контакты ООО "ГК "Аврора" для заключения контракта на поставку сварочных инверторов Аврора в Казахстан? Компании предложенные на сайте поставкой в РК не занимаются.
Сергей, 05.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей! Ваши координаты переданы менеджерам отдела по работе с коммерческими клиентами. С Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Интересует уровень шума работающего компрессора Aurora Bora-25
Владимир, 04.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Уровень шума BORA 25 - 90дБ. |
|
| Вопрос: |
Сломалась крыльчатка на двигателе Aurora WIND-50. Где купить?От чего подходит? Алтайский край г.Барнаул (сервисный центр уже 3 месяц пытается привести
Кирилл, 02.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Кирилл! По вопросам приобретения запчастей Вы можете связаться с головным сервисным центром в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg , крыльчатка есть в наличии. Цена - 120р. |
|
| Вопрос: |
Ростовская область.Свой сервис.
Поступил в ремонт компрессор "Аврора STORM - 50".Нужны
шатуны-2шт.(по деталировке поз.43)Ростовский сервис (Нефтяной 2"А") заказ не принял.Как можно решить этот вопрос?
Александр, 02.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! По вопросам приобретения запчастей Вы можете связаться с головным сервисным центром в СПб: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Помогите подобрать сварочный аппарат. Необходимо варить нержавейку алюминий черную сталь. Толщина от 1 до 8-10 мм. Промышленное использование не требуется. Для ремонта мотоциклов и деталей к ним. Так же заинтересует вариант с плазморезом.
Спасибо
Станислав, 01.02.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйие, Станислав. Для работы с тем спектром материалов и толщин, которые Вы обозначили, вам понадобится AuroraPRO IRONMAN TIG 315 AC/DC PULSE http://aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4153/ и плазморез AuroraPRO AIRHOLD 40 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/4155/ |
|
| Вопрос: |
По поводу отсутствия сварочного тока в AURORA Speedway 160, вы ответили, что надо проверить правильность подключения, но индикация есть и все настраивается, значит ток а аппарат поступает, а что можно там неправильно подключить? горелка с евророзеткой подключается всегда однозначно, она работает, т.к. проволоку я ей протянул, газ идёт, остаётся только минусовой кабель... но там один провод и я его подключил именно в то гнездо которое указано в инструкции... или в инструкции опять косяк? Непонятно как можно неправильно подключить.. объясните пожалуйста.
, 31.01.2016 |
| Ответ: |
Если вы уверены, что все шланги и кабели подключены к аппарату в верной последовательности, масса надёжно закреплена на детали, а дуга всё равно не горит - для диагностики следует обратиться в ближайший сервисный центр компании: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
здравствуйте,две недели назад приобрел аппарат aurora inter tig 200 ac/dc pulse.в режиме tig dc метал вариться отлично,при переключении в режим tig ac алюминий варить не получается,заготовка покрывается белым налетом,раздаються громкие шелчки и алюминий либо расплавляется при сильном токе либо на него не наплавляется не чего.пробовали режимы и двух тактный и четырех и пульс и без него.пересмотрели все ваши видео делаем все в точности как советуют.электроды пробовали синий и серый,газ выставляли от 5 до 10 литров.
евгений, 31.01.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. По вашему описанию сложно понять в чём может быть проблема. Предполагаем, что дело в низком качестве самого алюминия, но 100% уверенности нет. Если можно - снимите видео, или сделайте фото настроек, результатов сварки и присадки - которые вы используете. Ждём результатов на info@aurora-online.ru |
|
| Вопрос: |
а что со сварочным током? почему нет дуги?
, 31.01.2016 |
| Ответ: |
Проверьте правильность подключения |
|
