|
| Вопрос: |
Купил компрессор Aurora GALE-50.
При включении не набирает давление.
Давление 0.
Александр, 18.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Заменили ли Вы транспортировочную пробку компрессора сапуном? Не открыты ли пробка слива конденсата или один из быстросъёмов компрессора? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, когда можно ожидать презентации на видеоканале POLO mig160. Спасибо.
Вячеслав, 17.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Вячеслав. Ожидаем видео-презентацию Aurora POLO 160 не ранее второй половины ноября. |
|
| Вопрос: |
Хочу купить сварочный аппарат AuroraPRO INTER 160, на сайте не написано что у него есть функция Antistick, есть ли она на самом деле или это опечатка. И как эта система реализована ?
Сергей, 17.09.2016 |
| Ответ: |
Сергей, функции Antistick на AuroraPRO INTER 160 - нет. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Я писал 3 дня назад но мне не ответили. У меня зарядное устройство SPRINT-20D
В описании написано: "Все зарядные устройства Аврора могут работать с любым типом АКБ",
а в инструкции написано: "для заряда ТОЛЬКО свинцово-кислыхаккумуляторов"
Чему верить? Могу я зарядить АКБ с твёрдым электролитом (AGM) или гелевый (GEL)?
Сергей, 16.09.2016 |
| Ответ: |
Здраствуйте, Сергей. Мы не забыли про Ваш вопрос. Выясняем детали на производстве. Ответим, скорее всего, в понедельник. |
|
| Вопрос: |
Спасибо за ответ.
Дмитрий, 16.09.2016 |
| Ответ: |
Пожалуйста. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. В сервисном центре после диагностики вынесли вердикт-замена двигателя внутреннего сгорания на дизельном генераторе ADE 4500 D. А вообще двигатель ремонтопригоден и есть ли возможность у Вас отремонтировать сам двигатель, без его замены. Скорее всего произошёл задир шеек коленвала. Сам двигатель не вскрывали. Есть ли его смысл ремонтировать?
Дмитрий, 16.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Двигатель генератора ADE 4500D - ремонтопригоден. Необходимо диагностировать его и понять насколько трудоемким будет ремонт. Для замены коленвала требуется полная разборка двигателя, что является капитальным ремонтом и довольно дорогостоящим мероприятием. В случае если поврежден блок цилинндров и шатунно-поршневой механизм, целесообразно менять движок в сборе. |
|
| Вопрос: |
результат диагностики
в аппарате обнаружены следы перегрузки-равномерный перегрев силовых транзисторов . вероятные причины перегрузки - просадка напряжения сети во время сварки из за не достаточной мощности сети или подключение через удленитель малого сечения.
менеджер по браку ооо тпо евротек дмитриев м.а.
вот вопрос - она у вас варит от 120 вольт спакойно на видео. или надо купить такую вещь и быть полным дебилом чтоб варить 6 киловатной сваркой через провод витой пары ,который в вою очередь в перёд оплавиться чем сгарит аппарат
виталий, 16.09.2016 |
| Ответ: |
Виталий, акт диагностики вашего аппарата, с фотографиями повреждений был рассмотрен в головном Сервисном Центре компании в Санкт-Петербурге. Заключение о не гарантийном характере неисправности подтверждено менеджером по браку. Сомнений в том, что причиной выхода инвертора из строя послужили нештатные параметры питающей сети - у мастеров нет. В видео, речь идёт о стабильно пониженном напряжении, при котором аппарат работает. Использование удлиннителя до 15 метров, подразумевает медные жилы сечением не менее 2.5мм2, при увеличении длинны нужно увеличивать и диаметр кабеля, до 4мм2, и более. |
|
| Вопрос: |
здравствуйте. у меня такая проблема. при взятии сварочного аппарата на гарантию . после того как сделали акт сказали сто случай не гарантийный и за ремон 6 тысяч рублей хотят(как так). как так, просто просадка напряжения . первое она варить должна при 160 вольтах. у меня края 180-190 самый край. что за отношение . самое простое придумали . или просто шарашкина контора.
виталий, 15.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Аппарат работает при просадках до 160В, также работает с очень длинными удлинителями, которые приводят к потерям. Но нештатной работой считается работа в сети со скачками напряжения. Просто при 160В аппарат не выйдет из строя, но если сеть скачет 160-220-180, то именно это часто становится причиной поломки. Мастера довольно четко диагностируют данные поломки, так как они, к сожалению, не редки. Если Вы пришлёте нам более подробную информацию (название аппарата, координаты сервисной службы, город, дата обращения), то мы сможем запросить более детальную информацию у С.Ц. Однако, мы практически уверены, что "диагноз" подтвердится. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Хочу сделать подарок брату.
выбрал СВАРОЧНЫЙ ПОЛУАВТОМАТ AURORAPRO SPEEDWAY 175 в чем разница между 200 моделью.
Также подскажите что еще нужно купить для полной комплектации этого прибора. Может какие доп опции.
И насколько высок потенциал прибора.
В основном работы будут производится в гараже при ремонте своей техники и т.д.
Олег, 15.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Speedway 175, на наш взгляд, - отличный подарок. Отличие от Speedway 200, - меньшее значение сварочного тока, при более широком функционале (MIG/MMA/TIG). Комплектация у Speedway 175 - богаче, за счёт пакета для TIG сварки (горелка+расходник). Синергетическое управление на 175-ом, вместо ручного на 200-ом. Speedway 200 может работать с бобинами проволоки D300. Из дополнительных аксессуаров, для ММА сваркиSPEEDWAY 175 - понадобятся электроды, для MIG-MAG - проволока на катушке D200 (сечения 0.8мм - будет достаточно для решения большинства задач в гараже) + баллон с защитным газом + редуктор. Для TIG сварки - баллон с аргоном+редуктор. Потенциал всего оборудования AURORA PRO - достаточен для решения большинства сварочных задач при должном уходе и внимании к оборудованию. |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Интересует инвертор сварочный Aurora ARC-200, на сайтах присутствует информация, что он снят с производства. Это действительно так? или он все же доступен?
Андрей, 15.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Aurora ARC-200 - действительно снят с производства. Возможно, отдельные экземпляры инвертора ещё остались в продаже у кого-то из дилеров, однако конкретную торговую точку, где они могли бы быть, мы Вам подсказать не можем. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Живу в г. Иркутске, хотел приобрести зарядное устройство SPRINT 10D у Вашего оф. представителя, пытались подсунуть разбитое. Т.к. других у них нет, хотелось бы узнать нет ли возможности приобрести это устройство именно у Вас? Существует ли доставка?
Константин, 15.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Константин. Мы не работаем с розницей, поэтому помочь Вам в приобретении оборудования не можем. Вы можете обратиться в партнёрские интернет-магазины: centr-snab.ru, 220-volt.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Пришел в негодность вентилятор охлаждения на STICKMATE 200. В нашем городе таких комплектующих нет. Как можно заказать данную запчасть на Вашем сайте? Спасибо.
Семён
Хабаровск
Семён, 15.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Семён. Если нужной Вам запчасти нет в региональном С.Ц., Вы можете связаться с головным сервисом в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Скажите какой стабилизатор напряжения купить для аврора про оверман 180.
Роман, 14.09.2016 |
| Ответ: |
Роман, стабилизатор напряжения для OVERMAN`a может быть необходим только если в Вашей питающей сети стабильно низкое напряжение. Если же сеть недостаточно мощная и напряжение просаживается только под нагрузкой - стабилизатор не поможет, поскольку мощность сети он не поднимет. Подбирать стабилизатор (если он всё-таки нужен), следует по макс. мощности потребителя + 20-30% запас - от 8.5 кВт |
|
| Вопрос: |
Приобрели сварочный аппарат INTER250. При работе с электродами ЛЭЗ УОНИ 13/55 диаметр 3мм на 100 Ам и при 75% форсажа дуги при прямой и обратной полярности, не работает антиприлипание (электрод раскаляется и осыпается обмазка ). Чем может быть вызвана данная проблема?
Олег, 14.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Функция Antistick на аппарате INTER 250 - отсутствует. Описание данной опции в инструкции к инвертору размещено ошибочно. Информация будет исправлена в ближайшее время. Приносим свои извинения. |
|
| Вопрос: |
Получается что шов при tig сварке у stickmate 160, будет хуже чем у stickmate 180?
Александр, 14.09.2016 |
| Ответ: |
Качество швов, кроме характеристик инвертора, зависит (даже в большей степени) от навыков сварщика. В руках профессионала самый простой источник будет творить чудеса. В случае со STICKMATE 180 - режим "пульс" позволит работать с более тонким металлом и получать эстетичные швы. Сказать, что качество швов STICKMATE 160 хуже чем у 180-амперного аналога - нельзя. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Писал по поводу наклейки на инвертор 09.09.2016. Почта s-health@yandex.ru
, 14.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Аноним. Передали Вашу почту сотрудникам сервисного центра. |
|
| Вопрос: |
В чём разница между аппаратами stick mate 160 и180, кроме максимального тока.
Александр, 14.09.2016 |
| Ответ: |
Кроме разницы в номинальном токе аппараты отличаются продолжительностью нагрузки, которая для STICKMATE 160 составляет 20%, а для STICKMATE 180 - 35%. Кроме того TIG режим STICKMATE 180 - оснащён функцией PULSE, которая позволяет снизить тепловложение и добиться заданных свойств шва. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, есть ли официальные представители Вашей компании в городе Тюмень?
Где можно приобрести сварочное оборудование, обслуживать и покупать запасные части.
Юрий, 14.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Дилеры в Тюмени: http://aurora-online.ru/contacts/#Tyumen , Сервисный центр в Тюмени: http://aurora-online.ru/service/#Tumen |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Мучаюсь с выбором аппарата, между стикмейт 160 или 180. Хочу освоить аргоновую сварку. На стикмейт 180 можно алюминий варить?
Александр, 13.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Для TIG-сварки алюминия Вам понадобится источник переменного тока. Аппараты STICKMATE для данной задачи не подходят. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, за какое время компрессор gale 50 наполняет ресивер до 8 атмосфер, с ноля?
Костя, 13.09.2016 |
| Ответ: |
Здравствуйте, около 1.5 минут. |
|
