|
| Вопрос: |
Добрый День! хочу удлинить кабель на "массу" на 15 метров Инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO ULTIMATE 500. какой кабель использовать и какие параметры необходимо соблюсти. спасибо!
Юрий, 21.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! В Вашем случае рекомендуем использовать кабель сечением 50-70 мм2. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Я видела Ваш ответ на мой вопрос по поводу принципиальной схемы сварочного аппарата Аврора Speedway 200. Но как мне теперь его починить? Я живу в городе Череповце, у Вас на сайте выложены 2 адреса сервисных центров в городе Вологде, я вчера позвонила, но мне сказали, что они этим не занимаются!Без схемы ремонтом не занимаются! Как поступить? Предложите свой вариант. Везти в Москву или Санкт-Петербург???
Татьяна, 21.05.2014 |
| Ответ: |
Татьяна, по поводу ремонта, Вы можете обратиться г. Вологда, ИП Киров В.А., МКО Сервис
ул. Благовещенская, д. 47, телефон: (8172) 702317, e-mail: tc-35@mail.ru
Мастера починят Ваш аппарат. Но его схему, они Вам предоставить не могут. Либо можете отправить инвертор в Петербург http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Я хочу приобрести датчик сухого хода DPR-6, но нигде не могу найти инструкцию на него и полные технические данные! Интернет магазины отсылают к производите. Вы не могли мне скинуть на эл адрес инструкцию.спасибо
Илья, 20.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья! Наши специалисты занимаются переводом инструкции, как только всё будет закончено, мы вышлем Вам копию. |
|
| Вопрос: |
Повторное обращение от13.05.2014
Добрый день!
Почему на вашем сайте нет ни одного номера телефона для связи???
Далее: в конце 2013 года приобрели сварочный аппарат (Вашего производства) для приварки шпилек AURORA PRO SHOOT M8. Изначально, что то не пошло, не качественная приварка шпилек. Отдали на диагностику в сервисный центр "Эксперт Сервис" г. Челябинск, там поколдовали пару недель и аппарат заработал. Мы были очень довольны его работой, но недолго. 10 апреля 2014г. отвезли снова на диагностику, там нам сказали что вылетел какой то эл.компонент, но завод т.е. ВЫ его не высылает для замены по гарантии, а меняет только сам, для чего высылайте аппарат на завод. Сегодня уже 13 мая, но информации о судьбе нашего аппарата у сервисного центра, к нашему сожалению, нет. Надеемся на оперативное решение вопроса.
С уважением,
ООО "НПО "Тепловей"
директор по ОПС
Прохорки А.А.
Обещали ответить, но ответа не дождался.
Анатолий, 20.05.2014 |
| Ответ: |
Анатолий, мы пока не получили комментариев по Вашему аппарату. Как только будут новости, мы Вас известим. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Столкнулся с проблемой замены расходников на аппарат плазменной резки AuroraPRO AIRFORCE 80, а именно сопел и катодов. Сам резак - BP-80 (100), но у вас на сайте представлен только P80. Вопрос: взаимозаменяемые ли у них комплектующие? Или это одно и то же?
Стас, 20.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Стас! Плазмотроны BP-80 (100) и P80 - идентичны и взаимозаменяемы. Расходник можете посмотреть здесь: http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torch_plasma/4909/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Где производятся насосы ADP PERFECT?
Ольга, 20.05.2014 |
| Ответ: |
Насосы Aurora производятся в Китае для европейского рынка и по европейским стандартам. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! мной приобретен был сварочный аппарат Аврора Speedway 200 пару лет назад, но сейчас он сломался: не подается проволока. Для ремонта требуется принципиальная схема аппарата. В комплекте документов ее не было. Можете ли Вы мне ее отправить на электронный адрес? Заранее спасибо!
Татьяна, 20.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Татьяна! Мы не можем предоставить Вам принципиальную схему аппарата . Данная информация предоставляется только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте) я хочу приобрести (аврора про оверман 180) но в городе (Тамбов) где я живу этого изделия нет. Подскажите как быть) и если получится то сколько денег обойдется. СПАСИБО))))
Андрей, 19.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей! Для покупки товара Вы можете воспользоваться услугами крупных интернет-магазинов http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru и т.д. К цене товара прибавится стоимость доставки. Подробнее Вас проконсультируют менеджеры интернет-магазинов. |
|
| Вопрос: |
Хотел приобрести сварочный полуавтомат Aurora Overman 180 в городе Чебоксары, посмотрелна сайте Чебоксарского представителя, позвонил по телефону (8352) 40-58-88, мне сказали что цена 17500 руб, хотя у Вас на сайте цена 15500 руб. Как быть?
Олег, 19.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег! Если Вас не устраивает цена дилера, можете обратиться в интернет-магазины http://www.toool.ru/ , http://evrotek.spb.ru и т.д. В случае заказа к цене товара прибавится стоимость доставки. Подробнее об условиях доставки Вам расскажут менеджеры интернет-магазинов. |
|
| Вопрос: |
aurorapro stickmate 200. Писал ранее - мой вопрос оставили дважды без ответа. Прошу Вас объяснить почему в моем аппарате не работает заявленная Вами функции "антистик". На практике электрод залипает намертво и разогревается - не оторвешь.
Аппарат купил пару недель назад в фирме Стабовоз.
Если этой функции нет у этой модели то могу ли я обменять с доплатой на более дорогую модель где эта функция есть - например AuroraPRO STICKMATE 250/2 Dual Energy ?
игорь, 19.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь. Функция Antistic, на любом аппарате (в т.ч. на европейской технике, на Stickmate 200, или STICKMATE 250/2 Dual Energy), не даёт гарантии от залипания электрода. Данная опция подразумевает, фору по времени для сварщика (ок. 10 сек.), во время которой, аппарат предотвращает прокаливание электрода, за это время, сварщику необходимо оторвать залипший электрод и продолжить сварку. |
|
| Вопрос: |
Как сделать предзаказ на увеличительные линзы для маски Aurora Sun7 ? Дайте пожалуйста координаты Вашего контактного лица по этому вопросу. (в ответ на вопрос от "игорь, 18.05.2014")
игорь, 19.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь! Ваши координаты переданы в коммерческий отдел, с Вами свяжется наш менеджер. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, купил культиватор Aurora GARDENER 550 MINI.Какое навесное оборудования можно использовать ???
Владимир, 19.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! Aurora GARDENER 550 MINI - является культиватором, установка навесного оборудования на него не предусмотрена. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, культиватор Aurora GARDENER 550 MINI. Какое масло надо заливать РЕДУКТОР ?
Николай, 19.05.2014 |
| Ответ: |
В редукторы и коробки передач культиваторов Аврора, рекомендуется заливать МОТОРНОЕ (!) масло (15W-40 или 10W30), вязкость данной смазки отлично подходит для движущихся частей трансмиссии. |
|
| Вопрос: |
добрый День! приобрел насос ASP 750 D, планировалось подача воды из пруда: насос вводу погружен на 1м, от пруда 35-40м в горку под углом примерно 30-35 градусов, общая длина шланга 50м, вода не поступает хотя насос работает, в чем может быть причина? заранее благодарен за ответ. p.s. в тех же условиями насос "ручеек" справляется, вода поступает. Юрий.
, 19.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий! Вы не правильно подобрали насос. ASP 750 D - насос дренажный, предназначен для откачивания воды с небольшой глубины (напор у него 8 м.) Не удивительно, что шланг в 50 м для аппарата- непреодолимая преграда. Сравнивать ASP с "ручейком"- не корректно, поскольку последний является скважинным насосом с глубиной забора 60 и напором 40 м. Если ориентироваться на напор, можно посоветовать Скважинный насос ADP 550 PERFECT http://aurora-online.ru/catalog/pumps/deepwell/4080/ |
|
| Вопрос: |
Я уже спрашивал 14.05.2014 про культиватор бензиновый Aurora GARDENER 550 MINI. Запустить удалось "методом тыка", т.к. нигде не оговаривалось что микропереключатель на карбюраторе отключает цепь зажигания. Ну это пройденый этап. Вопрос другой: где обещаные 5,5 лошадей? Агрегат вязнет даже в пропаханой земле на максимальном газе (бензин 92 евро взят из бака машины). Почему может в выхлопе периодически быть синий густой дым (похоже на масло в цилиндре)? Как поднять обороты двигателя? Где в Челябинске обслуживают вашу бензо технику?
ИГОРЬ СЕРГЕЕВИЧ, 19.05.2014 |
| Ответ: |
По нашим культиваторам не было не одной претензии, чтобы они не выдавали своих "лошадей". Двиагатели выпускаются уже давно и не однакратно тестировались на соответствие заявленным характеристикам. Вы можете подрегулировать обороты натяжением газового тросика культиватора.Синий дым может появляться когда вы наклоняете культиватор и какое то количество масла попадает в цилиндр. В Челябинске,в данный момент, сервиса который ремонтирует бензотехнику нет. |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста. У вас есть квалифицированные специалисты по ремонту вашего оборудования? После покупки сварочного аппарата SPEEDWAY 175 в Евротеке он у меня катается по сервисам. В Кемеровском сервисе отремонтировать не могут, Евротек пишет, что аппарат рабочий, а он как не работал в режиме MIG/MAG так и не работает. Завтра опять повезу в сервис.
Владислав, 18.05.2014 |
| Ответ: |
Если вы сомневаетесь в квалификации местного сервиса, можете отправить аппарат в Санкт-Петербург, в случае если гарантия подтвердится, - отправка за наш счет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Имеются ли в Аппаратах аргонной сварки Aurora PRO IRONMAN TIG 315
1) http://www.aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4153/
2) http://www.aurora-online.ru/catalog/welding/tig_svarka/4148/
функции ArcForce, HotStart и AntiStick, Digital (функция форсирования дуги, функция горячего старта и функция, предотвращающая залипание электрода) для сварки штучным плавящимся электродом ?
Алексей, 18.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей! На наших TIG аппаратах в режиме ММА имеются только Hot Start и Force Arc. |
|
| Вопрос: |
Сварочная маска Aurora sun7 - где можно приобрести сменные увеличительные линзы поддерживаемые этой моделью Вашей маски.
игорь, 18.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Игорь! К сожалению, увеличительные линзы в Россию пока не поставляются. Можно сделать предзаказ со сроком доставки 3-4 месяца. |
|
| Вопрос: |
Мотоблок модель HD 800. Возможно ли изменение передаточного числа от мотора к редуктору за счёт изменения диамертов шкивов для снижения скорости мотоблока. Существует ли в продаже такой вариант- шкив двигателя (примерно) D 65мм, шкив на редукторе D 180мм.?Пробуксовывание колёс и высокая скорость, приводит к сложности управления мотоблоком при обработке почвы плугом или окучником и делает совершенно не возможным использование грохотной картофелекопалки. Очень надеюсь на понимание и решение проблемы.
Александр, 17.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр! Шкива, описанного Вами у нас в продаже нет. Для того, чтобы «замедлить» аппарат- рекомендуем установить колёса меньшего диаметра http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4213/ , или грунтозацепы http://aurora-online.ru/catalog/Kultivatori/acc/4221/. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. На Сварочном инвертор AuroraPRO INTER 200 работает антистик или нет? т.к. вот на форуме была такая информация http://websvarka.ru/talk/index.php?showtopic=4127
Или не работает только на серии STICKMATE?
Владимир, 17.05.2014 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир! Antistic на аппаратах серии INTER отсутствует. |
|
