|
| Вопрос: |
Добрый день. Вопрос по показаниям вольтметра и амперметра у Ultimate 500 Industrial. В режиме MIG на холостом ходу показания приборов 99,9 вольт и 995 ампер. В режиме MMA на холостом ходу происходит изменение показаний вольтметра с помощью регулятора сварочного напряжения от 16,5 до 50 вольт при реальном напряжении ХХ 79,2 вольта. В режиме MIG изменений показаний предустановленного тока сварки не происходит. Или на это все не смотрим,- реальные показания только в режиме сварки?
Андрей, 27.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. По описанию похоже, что на аппарате некорректно работает блок индикации. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Каким компрессором оснастить Аппарат плазменной резки Aurora AIRFORCE 160 INDUSTRIAL для бесперебойной работы?
Рустам, 27.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рустам. Для стабильной работы AIRFORCE 160 нужен компрессор, который на давлении 4-5Бар будет выдавать не менее 180 литров воздуха в минуту. В нашей линейке рекомендовали бы безмасляные компрессоры PASSAT 50 или 100 BLACK. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, как с вами начать работать?
Опт
Олег, 26.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Заполните форму на сайте: https://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
В простое через пару минут после включения выдает ошибку err con.аппарат перестает реагировать на все кнопки,перезапуск не помогает.в чем причина?
Владимир, 26.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/. ERR CON индикация обрыва цепи. |
|
| Вопрос: |
Всё заработало, спасибо большое за обратную связь
Айнудин, 26.08.2025 |
| Ответ: |
На здоровье. Ровных швов. |
|
| Вопрос: |
Ток инициации 90 А ни какой реакции, разжигается только косанием
Айнудин, 26.08.2025 |
| Ответ: |
Переключатель режима поджига на задней панели инвертора в положении HF или LIFT TIG? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил аппарат аврора система 200 dc ac плюс нет без контактного поджига.
Айнудин, 25.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, проверьте на какое значение настроен ток инициации дуги. При необходимости увеличьте значение до 70-80А. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрёл аппарат аврора система ac/dc pulse 2.2. Всё было хорошо, но в какой - то момент, при включении аппарата, начал срабатывает осциллятор и клапан подачи газа, после нескольких попыток вкл-выкл, всё приходит в норму. Куда обратиться по гарантии в городе Новосибирск, при условии что покупался источник на озоне? Могу ли я снять корпус и продуть аппарат сжатым воздухом и не слететь с гарантии? Спасибо.
Евгений, 25.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Сервисные центры в Новосибирске: https://aurora-online.ru/service/#Novosibirsk Вы можете снять корпус для продувки, на гарантию это не повлияет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Не могу найти в продаже Гильзы цилиндра для PASSAT-25 BLACK
Дмитрий, 25.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл сварочный аппарат Вашей фирмы. Аврора Динамика 2000. На дисплее скорости подачи проволоки вместо скорости значения ампеража в диапазоне от 176 до 230. При изменении значения от минимума до максимума скорость подачи не меняется. В чём может быть причина неисправности?
Роман, 24.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Скорость подачи не меняется в процессе сварки, или при работе аппарата без поджига дуги? Похоже, сбились настройки резистора индикатора. Обратитесь к продавцу источника или в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрел Аврору Оверман 205, но при розжиге дуги бывает загорается желтый светодиод. Приходится отключать кнопкой и включать заново. Может загореться, а может нет, точнее быть. Если разжёг дугу, то варит без проблем. Проводка до сварочного аппарата в порядке, удлинителей нет, напряжение в розетке тоже в норме (230 вольт).
Боря, 24.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Борис. Проверьте как аппарат ведёт себя при работе в другой сети? Если ситуация не изменится, обратититесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подключаю устройство к ATOM 24 через usb для использования в качестве пауэрбанка, нажимаю кнопку включения, все работает, через 10 секунд выключается. Подскажите в чем проблема?
Николай, 24.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Какой потребитель вы подключаете к порту? С другой нагрузкой аппарат ведёт себя так же? |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Устройство АТОМ 10. Возвращаясь с дачи 15-го июля, попал под страшный ливень (устройство было в багажнике). Дома (в Москве) мне предстояла операция. Через месяц я обнаружил устройство с вздутым аккумулятором. Возможен ли ремонт устройства( замена аккумулятора)?
Спасибо.
анатолий, 24.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Свяжитесь с головным сервисным центром компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Мастера расскажут как быть в вашей ситуации. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Стал счастливым обладателем Динамики 2000.
2 уточняющих вопроса:
1. Для использования порошковой(защитной) проволоки необходимо использовать подающий ролик с насечками К-типа или можно V-образный соответствующего диаметра из комплектной поставки с аппоратом?
2. Токосьемный наконечник использовать строго по диаметру проволоки или допускается увеличить диаметр наконечника на одну ступень выше? ( Пример: проволока 0.8мм наконечник 1.0мм и т.д.) Услышал такую подсказку в магазине сварочного оборудования.
Сергей, 24.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. 1. Для плотной работы с порошковой проволокой рекомендуется использование подающего ролика с насечками. https://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_migmag/40390/ 2. Токосъёмный наконечник, при работе с порошковой и стальной проволоками, необходимо подбирать в строгом соответствии с диаметром используемой проволоки (проволока 0.8мм, токосъёмный наконечник 0.8мм!). |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите гусак от горелки SN 15 можно как то приобрести отдельно?.
Денис, 23.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Денис. На данный момент, гусаков к горелкам SN15 нет в продаже. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.
Интересует, чем отличаются аппараты "SPEEDWAY 205 SYNERGIC" от "SPEEDWAY 205 Richip" ?
И, если не затруднит, можете точно сказать, какие типы или виды металлов они могут сваривать?
Спасибо.
Дмитрий, 22.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. SPEEDWAY 205 SYNERGIC = SPEEDWAY 205 Richip. На все аппараты SPEEDWAY 205 устанавливается процессор RICHIP, все инверторы оснащены синергетическим управлением. Основная специализация инвертора в полуавтоматическом режиме и ММА - сварка чёрной стали. При необходимости в режиме LIFT TIG DC аппарат может работать с нержавейкой. |
|
| Вопрос: |
Аппарат Аврора Система 200 Пульс. При включении в сеть не крутится вентилятор. Подскажите это брак или он срабатывает только во время нагрева?
Михаил, 22.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Аппарат оснащён системой адаптивного охлаждения. Вентилятор запускается только по нагреву источника. |
|
| Вопрос: |
Горелка MIG SN24 250A (60%) EURO 3m Как купить горелку и расходники напрямую через интернет магазин Аврора?
Олег, 21.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Мы не работаем с розницей. Приобрести оборудование и оснастку вы можете у ближайшего дилера: https://aurora-online.ru/contacts/ или в партнёрских интернет-магазинах: vseinstrumenti.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru, welding-russia.ru, 220-volt.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Аврора динамика 2000
Работал отлично 3 дня на порошковой проволке
Как только поставил проволку обычную с газом 2 секунды прокрутил катушку и встал
Тек не подается на катушку попробовал подать отдельно на мотор мотор работает разбирать и копаться в нем не хочется гарантия 2 года не прошло и месяца посоветуйте что делать нахожусь в Тбилиси могу отправить его во Владикавказ
Георгий, 21.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Георгий. Сожалеем, что аппарат вас подвёл. Не нужно чинить аппарат самому. Вы можете обратиться в любой сервисный центр из списка: https://aurora-online.ru/service/ Либо, отправить источник в головной сервис в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg с помощью транспортной компании. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите как можно заказать и приобрести комплектующие к насосной станции:
Garden Pump AGP 600 20 INOX заклинил подшипник от протекания воды и после разборки нужно запчасти в город Выборг. На сайте посмотрел есть адреса.
Сломался Импеллер (крыльчатка)
Комплект прокладок и сальник
Подшипник
Юрий, 21.08.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
