|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Приобрёл Бензиновый генератор Aurora AGE 7500 DZN с блоком автоматики. Интересует, нормальные ли пораметры, которые выдает мой генератор на холостом ходу: переменное напряжение 219В, постоянное 15В, частота переменного напряжения 54-55Гц. В инструкции заявлены другие характеристики холостого хода.
Александр Анатольевич, 06.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр Анатольевич. Показания приборов в пределах погрешности. Мастера сервисного центра не видят причин для беспокойства. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, я представляю торговую сеть "Автоколор" г. Вологда.
Нас интересует закуп Вашей продукции. С уважением Анна.
Анна, 06.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анна. Заполните, пожалуйста, форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
У нас пускатель Атом 40, разредили до 0%.
При включении на зарядку, появляется charging и пропадает через 3 секунды.
Подскажите что можно сделать
Сергей, 06.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
как можно связаться с официальным представителем для продвижения и закупки вашего товара на ставропольском крае?
мария, 05.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Мария. Заполните заявку на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где можно приобрести ролик порошковый 0,8-0,9 мм (speedway 160-175-180) . Позвонила ваших официальных диллеров так они говорят что позаниматься продажей запчастей. Хотя на вашем сайте я нашла такой ролик. А возможно у вас приобрести его без официальных диллеров ?
Парвина, 05.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ролики подачи появятся в продаже в начале 2019г. Приобрести оснастку Вы сможете у дилеров в Вашем регионе, или в партнёрских интернет магазинах: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! 4 года назад купил маску sun7 для личных нужд, пользовался очень редко, за все время наварил часов 30 если не меньше, потекла правая батарейка, маска перестала затенять на автомате. На кнопку тест затеняет. В сервисном центре сказали что возможно сломался чип, а из-за чего не понятно. Теперь маску можно выкинуть после такого малого времени эксплуатации?
Дмитрий, 05.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для начала необходимо заменить неисправный элемент питания. Если данная манипуляция не поможет - можете заменить светофильтр целиком, для этого свяжитесь с головным сервисным центром компании в Санкт-Пеьтербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! В ноябре 2017 годя я купил сварочный аппарат SKYWAY 350 DUAL PULSE, серийный номер 1170703415. Аппарат на гарантии, выдает ошибку Err 14. Прошу Вас выслать мне на электронную почту полную информацию по кодам ошибок данного аппарата, чтобы было понятно насколько серьезные проблемы возникают в ходе эксплуатации. Почему этой информации нет в документах на сварочный аппарат? С уважением ИП Болотников.
Александр Болотников, 05.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Кодя отправлены на Вашу почту |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, посоветуйте качественную проволоку для сварки полуавтоматом аврора про оверман 180 в углекислом газе.
2-3 варианта, катушки по 5 кило, только проверенные на вашем оборудовании, чтобы был качественный шов.
Павел, 05.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Рекомендовать Вам конкретного производителя проволоки мы не будем. Для работы используем СВ08Г2С. Качество шва при работе с цельнометаллической проволокой на 70% зависит от навыков сварщика. Остальные 30 - проволока, газ, подготовка деталей к сварке. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Приобрели Инверторный сварочный полуавтомат SHOOT M8/M10
В руководстве по эксплуатации в разделе ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ указано следующее: "Для более детальной информации воспользуйтесь Инструкцией по Технике Безопасности, которая предоставляется по предварительному запросу производителя"
Прошу прислать более детальную информацию по Технике Безопасности для данной установки.
Заранее благодарю!
Евгений, 05.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Ваш запрос принят и будет передан на производство. Как только инженеры сформулируют особые требования к Т.Б. при работе с аппаратом SHOOT - Вам на почту будут отправлены соответствующие инструкции. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Приобрели дизель-генератор ADE4500, работает отлично. Подскажите пожалуйста какая наработка у данного дизель-генератора до капитального ремонта и до списания, так как таких данных в руководстве пользователя нет, а данные по наработке нужны.
Алексей, 05.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. В нормальных условиях эксплуатации с периодическим включением генератора и при соблюдении графика обслуживания, согласно паспорту, общий срок эксплуатации составляет 5000 моточасов. По прошествии каждых 1000 моточасов проводится полный осмотр, оценка технического состояния и принимается решение о целесообразности ремонта. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! У Вас можно приобрести: плата в сборе N-51-PM01-052-A-RL для аврораПро Спидвей 250?
Михаил, 05.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. Продажей запасных частей занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg свяжитесь с мастерами. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, где можно посмотреть схему ПЗУ Aurora start-50r?
Антон, 04.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Антон. Схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Купил аврора атом 18 эволюшн,серийный номер МО0569144, гарантийный талон №116182. Тест при покупке, Митсубиси Аутлендер, бензин 2.4 литра, за месяц на открытой стоянке акум разрядился в ноль, завелась за секунду с кнопкой буст. Оценка Отлично. Нужно ли регистрировать устройство и гарантийный талон на Вашем сайте? Есть ли в сети клуб пользователей Вашей продукции? Спасибо за качественное устройство!
Олег, 04.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Спасибо за высокую оценку нашего оборудования. Регистрация данных гарантийного талона и серийного номера - не нужна. Клуб пользователей здесь и в комментариях на страницах товаров. Удачных пусков и долгих лет службы Вашему АТОМу. |
|
| Вопрос: |
Как подключить стронхольд 315 к сети380
Вячеслав, 04.12.2018 |
| Ответ: |
Желто-зеленый кабель - заземление, остальные 3, - любые фазы. |
|
| Вопрос: |
Есть ли возможность сделать регулируемый форсаж дуги на аврора про интернет 202 2016 года заранее спасибо
Виталий, 04.12.2018 |
| Ответ: |
Виталий, возможность регулировки форсажа дуги не предусмотрена конструкцией аппарата. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, хочу преобрести партию сварочного оборудования .как с вами связаться.номер прилагаю свой
Владимир, 04.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Владимир. Ваши координаты переданы сотрудникам коммерческого отдела. С Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Зарядного устройства SPRINT 6 на маркете нет. Пожалуйста ответьте конструктивно а не занимайтесь отписками. спасибо.
где купить?
юрий, 03.12.2018 |
| Ответ: |
Юрий, 5-минутный поиск по партнёрским интеренет магазинам дал как минимум одного дилера с аппаратом в наличии: https://evrotek.spb.ru/catalog/product/26199/ Прежде чем обвинять нас в "отписках" потрудитесь потратить несколько минут на поиски. |
|
| Вопрос: |
Добрый день, где можно приобрести светофильтр для маски хамелион Маска сварщика Хамелеон Aurora SUN-7 Chain с увеличенным светофильтром
Сергей, 03.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Запасные светофильтры для сварочных масок хамелеон, в качестве зап. частей в Россию не поставляются. |
|
| Вопрос: |
Сдраствуйте скажите пожалуйста почему у аппаратовAuroraPRO SKYWAY 350 DUAL PULSE пишут разные вес где 65кг а где 49кг хотя функции аденаковы или мадэли этой марки различаются кроме охлождением,да и они являются профессионалами или полу профессиональным ???
Надежда, 03.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Надежда. Аппараты SKYWAY относятся к профессиональному классу сварочной техники. Вес источника - 49кг. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите что есть "индуктивность" +10/-10 в сварочном mig/mag аппарате и на что она влияет?
Павел, 03.12.2018 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Об органах управления полуавтомата говорили здесь: https://youtu.be/_fiW5Q-di08 Индуктивность - динамика инвертора. |
|
