Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ
Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
  Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 305 - 306 - 307 (Всего: 6123)
Вопрос: 17 го числа я писал о проблеме с гарантийным ремонтом. Сервисный центр г.Белгород, ул.Студенческая,д.28. Время обращения 4 апреля 2019г.Серийный номер сварочного инвертора RI160806366
Максим, 19.05.2019
Ответ:

Вопрос: Видел обзор полуавтомата динамика 200. На вашем сайте их в продаже нету. Но можно приобрести в интернет магазинах. почему так? Это ваш продукт?
александр, 18.05.2019
Ответ:

Вопрос: Здравствуйте! Аппарат Оверман 180. Сломалась перегородка на втулке на которую крепиться катушка с проволовкой, Подскажите , пожалуйста где можно купить новую втулку в г. Уфа.
Павел, 17.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Павел. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg свяжитесь с мастерами для заказа нужной Вам детали.

Вопрос:

Добрый день приобретали пуско-зарядные устройства AURORA SPRINT 4 Automatic, подскажите не могу найти сертификат на данные устройства а он очень нужен, подскажите где мне его найти


Артем, 17.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Артём. Сертификат ТС на зарядное устройство SPRINT, отправлен на адрес электронной почты указанной в Вашем обращении.

Вопрос:

На маске сварщика Хамелеон Aurora SUN-7 Tig Master треснуло оголовье. Где можно купить новое? Обзвонил несколько ваших дилеров никто не может помочь.


Владислав, 17.05.2019
Ответ: Владислав, продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg свяжитесь с мастерами, для заказа нужной Вам детали.

Вопрос:

Прошу все-таки ответить на поставленные ниже вопросы или указать координаты, кто может ответить.
Есть ли в Aurora START 55 BLUE 14947 режим автоматического отключения зарядки (D) (в описании преимуществ - «таймер режима зарядки»?
Позволяет ли (D) поставить АКБ на заряд на ночь и прибор сам отключится?
Спасибо


Алексей, 17.05.2019
Ответ: Алексей, автоматического режима на аппарате START 55 - нет. Не рекомендуем оставлять аппарат без присмотра на ночь, поскольку прибор выдаёт достаточно высокие токи

Вопрос:

Здравствуйте. Меня зовут Солоницына Оксана Викторовна. Я являюсь директором торговой фирмы ТОО" Infinity Power" в г.Шымкент, Казахстан. Фирма открыта недавно, но мы занимаемся продажей строительного оборудования уже на протяжении 15 лет. Хотелось бы более подробно узнать о возможном сотрудничестве с Вами. С Вашим сварочным оборудованием мы уже знакомы. Также нас интересуют мотоблоки и культиваторы, компрессоры, насосы, ПЗУ и генераторы. Заранее спасибо. С уважением к Вам и Вашему бизнесу.


Оксана, 17.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Оксана. Вседа рады новым контактам. Для того, чтобы связаться с отделом развития, необходимо заполнить форму на сайте: http://aurora-online.ru/dealer.php Наши сотрудники свяжутся с Вами.

Вопрос:

Приобретали Cварочный инвертор AuroraPRO STRONGHOLD 315M, но поставщик не предоставил свидетельство НАКС на данное оборудование. Для производства работ и сдачи тех.документации, необходим данный документ, как быть в данном случае?


Виталий, 17.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Виталий. Сертификат НАКС не является обязательным документом. О том, что данный сертификат необходим Вам, нужно было уведомить поставщика до момента приобретения оборудования. Сертификаты оформляются на каждый конкретный источник, поэтому оформить сертификат на уже купленное оборудование Вы можете только обратившись самостоятельно в ближайшее подразделение НАКС в Вашем регионе.

Вопрос: Добрый день
Купил Aurora START 55 BLUE 14947, т.к. имею сварочный аппарат Вашего бренда и доволен им.
Из документации к П-ЗУ следует, что для зарядки аккумулятора, если нет режима (D), то прекратить заряд, когда закипит электролит - дичь какая-то за 7900р! Вероятно это так написана инструкция, поэтому прошу дать пояснение к использованию прибора для подзарядки АКБ перед планированием длительного неиспользования авто.
Нужна информация есть ли в Aurora START 55 BLUE 14947 режим автоматического отключения зарядки (D) и если есть, то правильно понимаю, что можно поставить на заряд на ночь и прибор сам отключится? Если нет, то как понять (не вынимая АКБ из ниши под сидением пассажира, в Jeep Grand Cherokee 2015г.в. там аккумулятор) по ПРИБОРУ, что аккумулятор заряжен?
Спасибо.
Алексей, 17.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Алексей. START 55 BLUE прежде всего - пусковое устройство, функция заряда реализована на аппарате как дополнительная. Амперметр на приборе имеет большой шаг, для индикации пускового тока. Для полноценной и бережной зарядки аккумуляторов небольшой ёмкости рекомендуем использовать автоматические зарядные устройства серии SPRINT.

Вопрос:

Доброе утро. Впорос:
преобретали в спб Aurora pro inter 202
Скажите, пжлста, данная модель еще выпускается? если нет - не могли бы аналог подсказать.
Спасибо


Наталья, 17.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Наталья. INTER 202 снят с производства. На смену данной модели пришли INTER 205 http://aurora-online.ru/catalog/welding/40422/ и INTER 200 TUBE http://aurora-online.ru/catalog/welding/40429/

Вопрос:

Сломался spidwey175, так как он на гарантии, отдал в сервисный центр. Аппарат отдал 4 апреля, а сегодня уже 17 мая, и специалисты ничего не говорят когда сделают. Это похоже уже на издевательство. Как думаете, каково ждать не имея возможности заработать денег, так как сварочный аппарат является основным инструментом в работе? Уже несколько хороших заказов прошло мимо....Ранее всем советовал брать Аврору, теперь скорее буду отговаривать.


Максим, 17.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Максим. Сообщите в каком городе Вы обращались в сервисный центр (дата и адрес обращения), а также серийный номер Вашего аппарата на info@aurora-online.ru Будем разбираться.

Вопрос:

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста есть ли у вас официальный представитель в г Чита Забайкальский край.Если да то укажите точный адрес.


Иван, 17.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Иван. Если Вам нужен официальный дилер, в Чите, то его адрес Вы можете найти на сайте в разделе "Где купить" http://aurora-online.ru/contacts/#Chita

Вопрос: Возможно ли исполтзовать насосную станцию ago1100 25jet без эжектора , поставив туда просто заглужку,( нет необходимости высота всасывания 5м). теоретически производительность должна улучшится.?
Илья, 17.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Илья. Конструкция насосной станции предполагает штатную работу AGP 1100-25 JET только в комплекте с эжектором. Изменение конструктива - под Вашу ответственность.

Вопрос: Здравствуйте. Не планируется ли производство мотоблока/культиватора с задней активной фрезой или хотя бы самой активной фрезы под ВОМ, уже имеющийся на текущих мотоблоках? Спасибо.
Павел, 16.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Павел. Штатных активных фрез нет в ближайших планах расширения ассортимента. По данным наших покупателей на мотоблоки COUNTRY 1100 MULTI-SHIFT и 1400 MULTI-SHIFT отлично устанавливаются активные фрезы WM1100

Вопрос:

AURORA TIG MASTER. Имеем на предприятии 2 таких маски, обе умерли. При нажатии на тест светофильтр срабатывает, при сварке не срабатывает. Пробовали все возможные регулировки и переключатели.
Последняя проработала чуть больше 2х месяцев.
Что с ними делать? Может быть есть какие то способы их починить самостоятельно?


Илья, 15.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Илья. Прежде чем говорить о ремонте необходимо разобраться в причинах описанной Вами проблемы. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики светофильтров, тем более что, гарантийный срок ещё не истёк: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: AURORA PRO OVERMAN 200 ,подскажите есть ли переходники для меньшей катушки, купил QUATTRO ELEMENTI 770-384,как можно её установить,
олег, 15.05.2019
Ответ: Олег, штатных переходников нет. О том как мы выходили из ситуации, рассказывали здесь: https://youtu.be/vXlGZ-C8FvM

Вопрос:

Вопрос:
Здравствуйте у меня в машине стоит преобразователь инвертор от аккумулятора 100 ампер номинал 2000 ват пусковой 6000 тыс ват ну так написано Китай конечно но балгарку 1300 ват тянет вопрос хочу купить сварку что бы и в быту и можно было с машины пользоваться тоже ну минут 5 10 что то приварить или проводкой или электродом какую сварку вы посоветуете


Саша, 13.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Александр. Ни один сварочный аппарат от источника 2 кВт полноценно работать не будет.
Спасибо
Полноценно да но хоть так что то приварить на слабом токе 5 мин я смотрел есть универсальные варят и электродом и проволкой


Саша, 14.05.2019
Ответ: Александр. Не рекомендуем использовать автомобильный инвертор для питания сварочного оборудования. В процессе работы из строя может выйти как Ваш преобразователь так и сварочный инвертор.

Вопрос: Здравствуйте подскажите пожалуйста год выпуска моего сварочного аппарата Аврора Интер 202 серийный номер RI150829510
Сергей, 14.05.2019
Ответ: Сергей, аппарат выпущен в 2015г.

Вопрос:

Добрый день. Подскажите, как можно определить оригинальность сварочного аппарата при покупке не у официального дилера? Есть ли какие то отличительные особенности? Может по серийному номеру можно это выяснить?


Дмитрий, 14.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Для того, чтобы гарантированно приобрести оригинальный продукт AURORA, мы настоятельно рекомендуем обращаться за покупкой оборудования только к официальным дилерам из списка на сайте: http://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д.

Вопрос:

треснуло при падении защитное стекло s/n 12083649 на маске сварщика Аврора, где в Москве такое можно купить?


Андрей, 14.05.2019
Ответ: Защитное стекло http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/4177/ можно приобрести у ближайшего дилера. Московские представительства: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva

Aurora Youtube AuroraOnlineChannel Aurora Vkontakte vk.aurora

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности