Официальный сайт ГК "Аврора" в России
Перейти на сайт АВРОРА
Вопрос - Ответ

Уважаемые покупатели, задавая вопрос о технических характеристиках или особенностях эксплуатации оборудования указывайте, пожалуйста, полное название аппарата которым вы интересуетесь. Это позволит избежать дополнительных вопросов и ускорит получение ответа.

Добавить новый вопрос:
Имя:
Email:
Вопрос:
Удалите текст из поля, если Вы человек:  
Нажимая кнопку «Добавить», я соглашаюсь на получение информации и уведомлений
от интернет-сайта, а также принимаю условия политики конфиденциальности.
← Предыдущая     Следующая →
Страница: - 1 - 2 - 3 ... 293 - 294 - 295 ... 604 - 605 - 606 (Всего: 12101)
Вопрос:

Добрый день!
Какой из Ваших аппаратов ручной плазменной резки лучше всего подойдет для резки листового металла 12мм? Мелкосерийное производство.
Нет уверенности какого будет достаточно?

AuroraPRO AIRHOLD 40 (MOSFET)
или
AuroraPRO AIRHOLD 42 (MOSFET)
или
AuroraPRO AIRFORCE 60
???


Артем, 25.06.2019
Ответ: Артём, для продолжительной работы с металлом 12мм Вам понадобится AuroraPRO AIRFORCE 60 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/4156/ если объёмы резки существенны, возможно, стоит подумать о ещё более мощном источнике AuroraPRO AIRFORCE 80 http://aurora-online.ru/catalog/welding/Plasma/4157/

Вопрос:

Здравствуйте! Хочу приобрести Аврора Система 200 AC/DC Пульс. На форуме обсуждают данный аппарат и у него много не доработок со стороны прошивки. Человек,который по видимому представитель вашей фирмы пишет:
"тем кто приобрел аппарат и где есть указанные недоработки - нужно будет перепрошить в сервисном центре. Будет исправлено: амплитуда очистки; повторный старт на этапе спада тока; возможно, более полное сохранение настроек сварочных заданий. Форма переменки будет исправлена только на новых аппаратах."
Далее по тексту пишет,что прошивка будет делаться только в Питере. Вопрос,решены ли все проблемы? Можно ли прошить в Москве. Или есть возможность приобрести новый,с уже исправленной прошивкой. Если в продаже уже исправленные,то можно ли узнать начиная с какого серийного номера?
Извините за долгий текст,но в VK ваши представители не отвечают. Заранее благодарю.


Владимир, 25.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Владимир. На данный момент возможность перепрошить аппарат есть только в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге. Проблемы с памятью и повторным стартом после изменения прошивки - устраняются. Вопрос с амплитудой на данный момент в процессе решения. Новая партия источников с обновлённым программным обеспечением должна появиться в продаже в августе 2019г.

Вопрос: Скажите пожалуйста, на Оверман 200 гарелка 5 м. Нормально работает и возможно её поставить.

Александр, 25.06.2019
Ответ: Александр, аппараты семейства Overman рассчитаны на работу только с горелками 3 м.

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, в модели AuroraPRO SPEEDWAY 250 функция регулировка индуктивности реализована для каких режимов? MMA? MIG? MAG?
Татьяна, 25.06.2019
Ответ: Настройки индуктивности работает только в режиме MIG/MAG.

Вопрос:

Здравствуйте!
Есть ли у аппарата AuroraPRO OVERMAN 250/3 регулировка индуктивности? Если да, то она есть для каких режимов сварки?


Татьяна, 25.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Татьяна. Ручки настройки индуктивности на аппаратах AuroraPRO OVERMAN 250/3 - нет.

Вопрос:

Здравствуйте,приобрел аппарат Оверманн 200 у нечистоплотного продавца. Подскажите существует ли модификация с "металлическими роликами"-с меня взяли дополнительных 2000 сверх оговоренной цены,а та же я не обнаружил в комплекте V образный ролик. Где он должен быть упакован?
Подскажите могу ли я пожаловаться на такие действия продавца,чтобы вы прекратили с ним сотрудничество ?


Марат, 24.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Марат. Вы приобрели источник у продавца из списка официальных дилеров: http://aurora-online.ru/contacts/? Металлический ролик подачи для стальной проволоки 0.8-1.0мм идёт в базовой комплектации аппарата, он же ролик с V-образной канавкой. Сообщите координаты продавца у которого Вы покупали полуавтомат и приложите к письму скан чека + скан гарантийного талона. Ждём письмо на info@aurora-online.ru

Вопрос: Здравствуйте. Подскажите на сварочном полуавтомате Спидвей 160 механизм подачи крутит в обратном направлении. В чем проблема? и что делать

Игорь, 24.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Аппарат тянет проволоку в противоположном направлении на новом аппарате, или это последствия вмешательства при ремонте? Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Здравствуйте. Есть ли в продаже отдельно механизм подачи проволоки? Если да,то какие варианты?
Александр, 24.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Александр. Подающие механизмы к полуавтоматам отдельно не продаются.

Вопрос:

Добрый вечер. Приобрел сварочный инвертор Вектор 200 Серийный номер 091881714225. Начал эксплуатировать в домашних условиях в основном после работы в вечернее время, и заметил, что напряжение очень скачет (моргают лампы накаливания), напряжение в сети в это время у меня от 200 до 210 Вольт.
Подскажите пожалуйста, стоит ли переживать за орг. технику которая боится перепадов напряжений, при работе сварочного инвертора? Стоит ли при таком напряжении покупать стабилизатор? Если "Да" то какой мощности?


Дмитрий, 21.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Как поведёт себя орг. техника при просадке напряжения до 200В - лучше уточнить у производителя данного оборудования. Стабилизатор в условиях низкой мощности сети Вам не поможет.

Вопрос: Добрый день, подскажите можно ли подключать к Бензогенератору Aurora AGE 6500 D сварочное оборудование?
Дмитрий, 21.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Если потребляемая мощность Вашего сварочного аппарата не превышает номинальную мощность генератора - подключение возможно.

Вопрос: Добрый вечер.Пришлите пожалуйста заводские настройки с цифрами( на панели). Аврора система 200 АС/ DC пульс.Буду очень благодарен.
Айдар, 20.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Айдар. Заводских настроек инвертора не существует. Какой металл Вы пытаетесь сваривать? Опишите задачу максимально подробно. Ждём письмо на info@aurora-online.ru

Вопрос:

Добрый день. Приобрел аврора про speedway 200. При включение происходит постоянная подача проволки. Не останавливается.


Андрей, 20.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Если есть такая возможность, попробуйте установить на аппарат другую горелку. Если с новым рукавом аппарат будет вести себя так же - понадобится обращение в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте,
У меня дача, есть колодец 5м глубиной.
Необходима насосная станция с фильтром и обратным клапаном, а также трубой/шлангом в колодец.
Будет стоять водонагреватель для душа и на кухне.

Предложите оборудование и цены


Дмитрий, 19.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Как далеко будет установлен насос от колодца? Вы уверены, что в доме будет только 2 потребителя воды? Подробно о выборе станции говорили в видео: https://youtu.be/6Xu11dZk4No

Вопрос:

Указанные на сайте сервисные центры по ремонту мотоблоков Aurora в г. Орле
г. Орел

Арсенал, ООО

г. Орёл, ул. 1-ая Курская, д. 83, (4862) 54-13-13
г. Орёл, Московское шоссе, д. 126Б, (4862) 200-758

с данной првдукцией не работают, мотивируя отсутствием договора с вашей компанией.


Николай Александрович, 19.06.2019
Ответ: Николай Александрович, вопрос с ремонтом мотоблоков в Орловских сервисных центрах решён два дня назад. Свяжитесь с сервисом ещё раз и договоритесь о времени визита.

Вопрос: Купил сварочный аппарат Аврора система 200 АС/ ДС пульс.Перепутал соединение масса- горелка при сварке.Может ли перестать варить алюминий на переменке? Нержавейка варится на 5.
Айдар, 19.06.2019
Ответ: Смена полярности не выведет аппарат из строя, но приведёт к высокому расходу вольфрама.

Вопрос:

Аппарат в режиме стиг варит 1минуту потом отключается, и не включается пока не переключишься в другой режим и обратно на стиг. На дисплее не показывает перегрев ,только ток.


Алексей, 19.06.2019
Ответ: Алексей, необходима диагностика аппарата в сервисном центре. Свяжитесь с ближайшим: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос: Добрый день, приобрели систему 200 пульс, все подключили, настроили tig режим, но дуга не зажигается газ не подается,. В чем может быть проблема?
Фариль, 18.06.2019
Ответ: Фариль, если Вы считаете, что аппарат неисправен, - обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики: http://aurora-online.ru/service/

Вопрос:

Здравствуйте. Приобрели пару месяцев назад сварочный полуавтомат Ultimate 300 (Avrora Pro). На прошлой неделе полуавтомат сломался, произошел хлопок и он перестал работать. Отвезли в сервисный центр, где нам отказали в гарантийном ремонте. Пояснили, что было перенапряжение, вследствие чего произошел разрыв конденсаторов сетевого фильтра. При этом три других полуавтомата повреждений не получили. Просьба разобраться насколько правильно определена причина поломки и является ли данный случай гарантийным.


Анна, 18.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Анна. Сообщите дату Вашего обращения в сервисный центр, его адрес и серийный номер аппарата на почту info@aurora-online.ru

Вопрос:

Здравствуйте. Такая проблема. Приобрёл новый аппарат аврора 200 пульс при работе в режиме tig появился сильный высокочастотный треск дуги (не в аппарате) но сварка нормальная. Подскажите пожалуйста что это может быть... Может кто сталкивался?


Игорь, 17.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Треск при работе высокочастотного осциллятора - нормальное явление.

Вопрос:

Добрый день! Подскажите, с кем можно связаться, чтобы обсудить возможность сотрудничества по сервисному обслуживанию? Мы его предоставляем и готовы выполнить все условия, чтобы стать авторизованным центром. г. Старый Оскол


Артём, 17.06.2019
Ответ: Здравствуйте, Артём. Пришлите Ваши контакты на адрес электронной почты info@aurora-online.ru. Передадим координаты руководству сервисного центра компании.

 

© ООО "ГК "Аврора". Все права защищены.
AURORA® и соответствующий логотип являются зарегистрированными товарными знаками.
Политика конфиденциальности