|
| Вопрос: |
Приветствую Вас! Аппарат м10 shoot не варит алюминиевые шпильки, омедненные нормально приваривает
Ильдар, 09.01.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проверьте стандарт алюминиевых шпилек. Для корректной работы аппарата необходимо использование шпилек стандарта "Т" (ГОСТ Р 55738-2013), - с расплавляемым наконечником |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Полуавтомат адаптив 160 отработал полтора кг проволоки а после на токе 45 ампер притих вентилятор и показал ошибку Error cur. После перезапуска пишет error hot набирает в потолок ток и напряжение и пишет ошибку Error cur. что с ним делать?
Александр, 07.01.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня сварочный аппарат avrora 200 эксперт. Варил профиля, выключил, потом когда включил дисплей завис, после того как перезагрузил аппарат, он показал «overheat», хотя не был нагретым, что делать?
Даниил, 06.01.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Даниил. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром компании для диагностики инвертора: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста какой карбюратор установлен на генератор AGE 6500 DZN?
Сергей, 05.01.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Уточните модель генератора. AGE 6500 DZN пока не существует. |
|
| Вопрос: |
Подскажите,если в наличии вентилятор охлаждения на AvroraPro overman 200
Андрей, 05.01.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Новый полуавтомат Avrora Polo 175.
Процесс настройки и подготовки к работе.
Зарядил проволоку, протянул в гусак.
Пробую в холостую нажимать на кнопку гусака для подачи проволоки. Через 5-8 нажатий подача проволоки не прекращается, на нажатие кнопки не реагирует. Для остановки подачи проволоки приходится выключать аппарат. После повторного включения указанный процесс повторяется. Можно ли с таким дефектом сдать аппарат для замены на новый? Спасибо!
Юрий, 04.01.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Юрий. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр компании: https://aurora-online.ru/service/, либо связаться с продавцом источника. |
|
| Вопрос: |
Генератор age 12000 dzn plus
При включенном блоке автоматики пытается запустится и не запускается. Если выключить блок автоматики, запустить вручную, а после включить блок автоматики глохнет, как будто бы есть напряжение основной сети, НО напряжения нет, до этого все работало исправно. Я так понимаю блок автоматики вышел из строя? в чем может быть причина? есть ли схема?
Анатолий, 02.01.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Подробные схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам. Обратитесь в ближайший сервис для диагностики вашего аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер. Хочу приобрести Бензогенератор Aurora AGE 8500 D PLUS в сети DNS (в их сети это арт.8155296), но у них на сайте к данной модели выложено фото генератора с двумя (обычными черными) розетками на 16А. У вас же на сайте одна синяя на 32А, и черная на 16А. Вопрос: DNS продает данную модель так же с 16А и 32А (черная,синяя), или это какая то другая модель? Жду ответ на указанную почту.
, 01.01.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Последние 4 года аппараты выпускаются с розетками 32 и 16А. Скорее всего, у DNS продаётся последний вариант генератора. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! купил прогресс 275 Al? , изучил инструкцию и не нашёл исчерпывающего ответа 1) сетевое подключение можно только догадываться по плохого качества схеме ,фаза- земля-фаза или по другову на трёх контактах в ряд? на корпусе и ,крышке нет обозначения но написано в инструкции не подключать к сети 380v. в инструкции ошибочно 2х роликовый механизм подачи проволоки на фото изображён вообще. 2) какого размера присоединительные разъёмы для покупки tig и mma горелки ? что п
порекомендуете?
Леонид, 01.01.2025 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Аппарат подключается с помощью жилы заземления и трёх фаз. Байонеты для подключения оснастки 35-50. |
|
| Вопрос: |
На сварочный полуавтомат АВРОРА Динамика 250 ПУЛЬС Al горит ошибка е15
Что делать ???
Сергей, 30.12.2024 |
| Ответ: |
Е15 - перегрузка. Попробуйте использовать другую горелку или обратитесь в ближайший сервис для диагностики источника: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, аврора про оверман 185 , пистолет не перекрывает газ, где находится клапан? Хватит ли заменить только сам держатель?
Никита, 30.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Клапан находится в корпусе полуавтомата. Обратитесь в ближайший сервис для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Добрый день, переусердствовали с запуском авто провода сильно нагрелись, запах гари из коробочки что с проводами идут, скорее всего сгорела,
Есть ли возможность приобрести данную коробочку отдельно???
Денис, 29.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Продажей запасных частей к технике занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для уточнения наличия и стоимости нужной вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Какое масло в редуктор мотокультиватора Aurora GARDINER 450 MINI заливать и как ее сливать после обкатки,
есть ли сливное отверстие внизу с болтом (на фото не понятно) или надо мотокультиватор как то наклонять и. т. д., в описании ни слова об этом.
Ильдар, 26.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Ильдар. Редуктор GARDNER 450 MINI заполнен пластичной смазкой рассчитанной на весь срок эксплуатации культиватора. |
|
| Вопрос: |
Добрый день у меня плазмарез Аврора джет 40 , включается все нормально но при резки нет напряжения на сопле не искрит и не зажигается вообще , воздух подает . В чем может быть причина ?
Вартан, 26.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проверьте все соединения и состояние расходника плазмотрона. Если всё в норме, обратитесь в ближайший сервисный центр: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
здравствуйте.аврора динамика 160адаптив что означает "err con"?включается,всё работает с виду-вентилятор,оба табло,жму кнопку на горелке--ноль действий,через полминуты выскакивает err con...аппарат почти не использовался-4 раза по полчаса прихваток..
денис, 26.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Err Con - потеря контакта. Возможно в корпусе отошёл контакт шлейфа управления. Свяжитесь с ближайшим сервисным центром для диагностики: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, у меня аппарат aurora система 200 ac/dc пульс версия прошивки м. 2.0. Как можно обновить её до версии 2.2?
Андрей, 26.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте. Обновить прошивку вы можете в головном сервисном центре компании в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Приобрёл аппарат aurora система 200 ac/dc пульс 2го поколения (прошивка 2.2). При включении начинает работать вентилятор, внутри аппарата загорается зелёный свет (так и должно быть), но циферблат и циклограмма не работают от слова совсем. Вопрос: лучше сделать возврат или отвести в сервисный центр?
Приобретал за 57000, а сейчас он стоит от 62 т.р. и выше.
Андрей, 24.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата: https://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте купил аппарат 06.12.2024 на сайте озон. Варил аппаратом,(Динамика 200 ЭКСПЕРТ (4 ролика, LCD, 3в1, пульс, двойной пульс) сварочный полуавтомат) на протяжении 2 часов, при использовании постоянно выбивает автомат на Gls6- В16 в доме, и не разу не сработал вентилятор охлаждения аппарата/ уточнение проволка 0.8газ co2/.Так же при подаче проволки не включаются вентиляторы охлаждения. И вообще при всей пусть и не долгой работе вентелятор не включился ни разу. И создаётся такое чувство что выбивает именно тогда когда должен запуститься вентелятор охлаждения.В чем может быть проблема?? Разве так должен работать данный аппарат.Помогите с вопросом. Подскажите сервисный центр в г. Калининград
Евгений, 23.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Работа вентилятора аппарата зависит от версии инвертора. Если на фронтальной панели источника (правый нижний угол панели управления) указана цифра 1.2 - вентилятор запускается по нагреву силовой части источника. Возможно, температура окружающего воздуха достаточна для нормального охлаждения инвертора даже без включения принудительного охлаждения. Вентилятор вряд-ли может быть причиной срабатывания автомата. Проверьте работу источника тока в другой сети при продолжительной сварке. Сервисы в Калининграде: https://aurora-online.ru/service/#Kaliningrad |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. АВРОРА Динамик 1600 скорость подача проволоки стала слишком быстрой. Предполагаю нужно заменить лицевую плату. Где ее можно приобрести?
Алексей, 23.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Рекомендуем обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата. Если дело действительно в плате (а не в настройках корректора напряжения, например), нужную деталь можно будет заказать в головном подразделении сервисного центра в Санкт-Петербурге: https://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Возможно ли использование AURORA OVERMANN 200 с рукавом для TIG DC сварки? Сварочный рукав wp 26 для TIG сварки евро разъем
https://www.ozon.ru/product/svarochnyy-rukav-wp-26-dlya-tig-svarki-evro-razem-1614978579/?from=share_android&utm_campaign=productpage_link&utm_medium=share_button&utm_source=smm
Алексей, 23.12.2024 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. OVERMAN 200 классический полуавтомат без возможности подключения TIG горелок или держателя MMA. |
|
