|
| Вопрос: |
Добрый день! Купил атом 24 , хотел проверить на запуск Санта фе дизель 2,2 без аккумулятора. Итог ни какой . Устройство изначально не определяет и не загорается лампочка зелёная. Нажимаю boost, лампочка загорается , в машине загорается лампочка открытой двери и капота и всё на этом , даже зажигание не включается!
Александр, 30.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. При подключении АТОМ 24 к бортовой сети автомобиля необходимо наличие АКБ, без него корректная работа аппарата невозможна. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!!!!! Какое пусковое устройство посоветуете для запуска двигателя автомобиля Land RoverFreelander 2 дизель 2.2L в холодное время в Москве. Спасибо.
Сергей, 30.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Для дизельных моторов 2.2 л. для эксплуатации в средней полосе России, рекомендуем ATOM 18 http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40381/ и старшие модели в зависимости от бюджета и необходимого функционала. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Не могли бы выслать Ваш номер телефона. Есть вопросы по вывозу Вашего оборудования из страны.
Олег, 30.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Ваши контакты переданы ответственным сотрудникам. С Вами свяжутся. |
|
| Вопрос: |
Добрый день! Могли бы вы скинуть схему-раскладку на Сварочный полуавтомат avrora overman 250/3
Роман, 30.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Роман. Подробные схемы оборудования предоставляются только авторизованным сервисным центрам компании. |
|
| Вопрос: |
добрый вечер а у вас есть в наличии плазморез AuroraPRO AIRHOLD 40 и сколько стоит
анатолий, 29.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Анатолий. Аппараты AIRHOLD 40 сняты с производства. Их место в ассортименте компании заняли инверторы AIRHOLD 42 |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Я рассматриваю для приобретения Синергетический инверторный сварочный полуавтомат AuroraPRO SPEEDWAY 160 (MIG/MAG+MMA+TIG lift)
Подскажите мне, что не входит в комплектацию и что мне необходимо докупить, для полноценного использования всех указанных в характеристиках типов сварки (MIG/MAG+MMA+TIG lift)?
Виталий, 29.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Виталий. Для работы в MIG режиме Вам понадобится газовый шланг (9мм) баллон защитного газа с редуктором, Сварочная проволока 0.8мм. Для режима TIG: Баллон аргона с редуктором, горелка TIG 26V http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/torches_tig/4934/ (или младшие модели для работы на токах ниже 180А), переходник TIG PLUG http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/rashodnik_TIG/5152/ Вольфрамовый электрод (диаметр и цветовой код в зависимости от токовых режимов и свариваемого металла), цанга, цангодержатель, сопло. Подробнее о вентильных горелках здесь: https://youtu.be/xS82UnCh_eA . Для ММА режима нужны только электроды. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Купил в январе компрессор aurora gale 50 и с новья решил поменять быстросьем для шланга. При закручивании лопнул патрубок в который закручивается быстросьем рядом со сбросным клапаном. Возможно ли купить этот патрубок в который вкручиваются быстросьемы и регулятор давления. Заранее спасибо.
Сергей, 29.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для заказа нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Купил ЗУ AURORA SPRINT 10D. Поставил на зарядку не обслуживаемый АКБ 95 Ач. Начальные показатели дисплея ЗУ: 12,2 В., 40% заряда. Процесс зарядки продолжается вот уже как 19 ч. из них 11 ч. с показателями ЗУ: 14,4 В., ток зарядки 0,6 А., 95 % заряд. Индикаторы на табло ЗУ отображаются следующие: POWER, CHARGING и ток заряда 6 А.
Вопрос:Продолжать дальше процесс зарядки до момента загорания индикатора CHARGED или АКБ больше не берет заряд и можно прервать процесс? Сколько времени потребуется еще до завершения заряда АКБ? Спасибо!
Андрей, 29.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. SPRINT 10D устройство с шагом индикации 5%, то есть даже если АКБ заряжен на 99% индикация не изменится. То, что ток, в процессе работы устройства, упал до 0,6А также подтверждает, полную зарядку аккумулятора. Крокодилы можно отключать. Стандартный цикл заряда составляет 12-15 часов |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Прошу вашей консультации.
1. Какое пусковое устройство AURORA ATOM 24 или ATOM 28 лучше приобрести, если есть необходимость запуска бензинового двигателя Вольво ХС-90 с током холодного пуска 600А в случаях:
- При исправной, но полностью севшей АКБ автомобиля (после длительной стоянке на морозе)
2. Мжно ли производить такой пуск без отключения АКБ автомобиля?
Заранее спасибо.
Сергей.
сергей, 29.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. ATOM 28, в сравнении с 24-моделью, обладает большей ёмкостью встроенных аккумуляторов и большим запасом по стартовому току. Для вашего авто (бензин, 2.0-2.4л) подойдут оба устройства. Что касается, пуска, то подключение необходимо осуществлять только через штатный АКБ машины. Снимать клеммы не нужно. Подробнее о функционале и возможностях https://youtu.be/q32cNIonX2k |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по Aurora PRO Shoot M10 - он сможет приварить металлическую шпильку длина 3 см; или толщина 3 мм к металлу толщиной 5мм. И чтоб эта шпилька не отлетела. Жду от вас обратной св
язи.
Серегй, 28.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Все параметры шпилек обозначены на странице SHOOT: http://aurora-online.ru/catalog/welding/spot_welding/4180/ Длинна шпилек для штатного пистолета 50мм, диаметры 3 - 8мм. Для корректной работы аппарата необходимо использование шпилек стандарта "Т" (ГОСТ Р 55738-2013), - с расплавляемым наконечником http://aurora-online.ru/catalog/welding/spot_welding/5112/ |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Нужны колеса на генератор аврора AGE 7500 dzn.
Олег, 28.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Олег. Продажей запасных частей для оборудования занимается головной сервисный центр компании в Санкт-Петербурге: http://aurora-online.ru/service/#Sankt-Peterburg Свяжитесь с мастерами для заказа нужной Вам детали. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. В прошлом году приобрел Пусковое устройство Atom 10. После недолгого времени оно перестало работать. Сдал его в гарантийный сервис ( Сказали это гарантийный случай) Запчастей не было, ждал 2-3 месяца. Починили работает. Спустя 3 месяца перестал гореть фонарик, еще месяц и заряжать мобильный через USB. Почему так происходит? И могу ли я вернуть деньги за него (он еще на гарантии)
Алексей, 27.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Алексей. Прокомментировать Ваше сообщение не вия аппарат невозможно. Никаких серийных проблем с этим устройством нет. Необходима диагностика сервисного центра. Вернуть пускач через много месяцев после покупки не получится. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,скажите пожалуйста можно ли усовершенствовать аппарат плазменной резки AIRHOLD 42 установив на него функцию без контактного поджига дуги. Если можно то как? Спасибо.
Тимофей, 27.01.2019 |
| Ответ: |
Тимофей, штатно возможности дооснащения AIRHOLD 42 бесконтатктным поджигом - нет. |
|
| Вопрос: |
Спидвэй 175 и 180, оба с синергетикой. В чем отличия?
Борис, 26.01.2019 |
| Ответ: |
Разные программы синергетики: у Speedway 180 - программы для СО2 и Ar/CO2 - отдельно, номиналы сварочного тока, комплектация аппаратов и прочие отличия. |
|
| Вопрос: |
Добрый вечер.Купил летом 2018 года 180 overman,аппарат хороший.Сразу при покупке через интернет- магазин" Все инструменты "не посмотрел на документы к аппарату,у меня отсутствовал гарантийный талон.Не стал вдаваться в подробности,аппарат хороший,надеялся что не понадбится.Сломался 2 недели назад,интернет -магазин ответил что на проверку дается две недели,после чего при отсутствии гарантийного талона ,все проблемы уже на владельце,и официальный поставщик,то есть Аврора ничего не сможет сделать,не проведет сервисный ремонт бесплатно,и не поможет найти талон.Что делать Авора?
Илларион, 25.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илларион. Для обращения в сервисный центр на протяжении всего строка гарантии, для Вашего аппарата это 2 года, - необходим гарантийный талон. Если талон отсутствует, Вам следует обратиться к продавцу инвертора - в интернет магазин Все инструменты.ру, - для оформления дубликата талона. |
|
| Вопрос: |
купил ваш сварочный апарат аврора степвей 180
по инструкции настроить режимы сложно
она даёт только общие понятия
желаю получить от вас обучающее видео
ваш постоянный клиент.
зарание благодарю.
максим, 25.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. При случае снимем видео по настройке. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте ,аппарат Inter tig 200 ac/dc сразу при первом же включении заметил что щипает током от корпуса и клемы , подскажите как быть?
Андрей, 25.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Проверьте заземление розетки к которой Вы подключаете аппарат. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Я 3 декабря 2018г. отдал в сервисный центр пуско-зарядное устройство атом 40, после чего ,на следующий день мне сказали что у меня сгорел аккумуляторный элемент стоить он будет 5850 руб. ,После чего ,на этот же день,я сразу же Его оплатил, сегодня 25 января 2019г. мне позвонили из сервисного центра город Раменский и сообщили о том что пришел аккумуляторный элемент такой же неисправный как и у меня. Сказали что будут его заказывать и ещё нужно немного подождать,в феврале я обязательно его заберу. Вопрос: прошла вся зима, пуско-зарядные устройство как раз нужно напротяжении зимы, я считаю что нарушены мои права, как гражданина Российской Федерации .Что мне делать в этой ситуации
Сергей, 25.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. В г. Раменское у нас есть единственный авторизованный сервис который в последнее время не заказывал аккумуляторные элементы. Возможно, причина неисправности аккумулятора, который заказали сотрудники сервисного центра заключается именно в не оригинальности элемента питания. Сроки платного ремонта законом не регламентируются. Обычно, временные рамки обозначаются в договоре/акте, который вы подписываете, сдавая аппарат в ремонт |
|
| Вопрос: |
Подскажите, пожалуйста дату выпуска генератора AURORA AGE 12500 DSX DUAL 2V78F/P
С/н. 1407103635. Не 10 июля 2014 г?
Мы приобрели его в 2016 г и сейчас требуется замена аккумулятора. Какой срок службы аккумулятора?
2 года слишком маленький срок работы.
Андрей, 25.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Судя по серийному номеру генератор выпущен в 2014г. Срок гарантии на данный узел - полгода со дня покупки генератора. Средний срок службы АКБ - 3-5 лет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!
Просим оказать помощь в подборе пуско-зарядного устройства для автомобиля КАМАЗ-43118 (24 В, Мощность акком.390 Вт) в мобильном варианте.
Рамиль, 24.01.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Рамиль. Рекомендуем обратить внимание на аппарат АТОМ 40- http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/40380/ с помощью которого мы заводил КАМАЗ 6520 https://youtu.be/C6O5gODWAqY?t=77, либо боле устройство с более ёмким АКБ - AURORA DOUBLE DRIVE 3000 TURBO PRO SERIES http://aurora-online.ru/catalog/starting_charging_equipments/5117/ |
|
