|
| Вопрос: |
Доброе утро. Впорос:
преобретали в спб Aurora pro inter 202
Скажите, пжлста, данная модель еще выпускается? если нет - не могли бы аналог подсказать.
Спасибо
Наталья, 17.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Наталья. INTER 202 снят с производства. На смену данной модели пришли INTER 205 http://aurora-online.ru/catalog/welding/40422/ и INTER 200 TUBE http://aurora-online.ru/catalog/welding/40429/ |
|
| Вопрос: |
Сломался spidwey175, так как он на гарантии, отдал в сервисный центр. Аппарат отдал 4 апреля, а сегодня уже 17 мая, и специалисты ничего не говорят когда сделают. Это похоже уже на издевательство. Как думаете, каково ждать не имея возможности заработать денег, так как сварочный аппарат является основным инструментом в работе? Уже несколько хороших заказов прошло мимо....Ранее всем советовал брать Аврору, теперь скорее буду отговаривать.
Максим, 17.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Максим. Сообщите в каком городе Вы обращались в сервисный центр (дата и адрес обращения), а также серийный номер Вашего аппарата на info@aurora-online.ru Будем разбираться. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста есть ли у вас официальный представитель в г Чита Забайкальский край.Если да то укажите точный адрес.
Иван, 17.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Иван. Если Вам нужен официальный дилер, в Чите, то его адрес Вы можете найти на сайте в разделе "Где купить" http://aurora-online.ru/contacts/#Chita |
|
| Вопрос: |
Возможно ли исполтзовать насосную станцию ago1100 25jet без эжектора , поставив туда просто заглужку,( нет необходимости высота всасывания 5м). теоретически производительность должна улучшится.?
Илья, 17.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Конструкция насосной станции предполагает штатную работу AGP 1100-25 JET только в комплекте с эжектором. Изменение конструктива - под Вашу ответственность. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Не планируется ли производство мотоблока/культиватора с задней активной фрезой или хотя бы самой активной фрезы под ВОМ, уже имеющийся на текущих мотоблоках? Спасибо.
Павел, 16.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Павел. Штатных активных фрез нет в ближайших планах расширения ассортимента. По данным наших покупателей на мотоблоки COUNTRY 1100 MULTI-SHIFT и 1400 MULTI-SHIFT отлично устанавливаются активные фрезы WM1100 |
|
| Вопрос: |
AURORA TIG MASTER. Имеем на предприятии 2 таких маски, обе умерли. При нажатии на тест светофильтр срабатывает, при сварке не срабатывает. Пробовали все возможные регулировки и переключатели.
Последняя проработала чуть больше 2х месяцев.
Что с ними делать? Может быть есть какие то способы их починить самостоятельно?
Илья, 15.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Илья. Прежде чем говорить о ремонте необходимо разобраться в причинах описанной Вами проблемы. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики светофильтров, тем более что, гарантийный срок ещё не истёк: http://aurora-online.ru/service/ |
|
| Вопрос: |
AURORA PRO OVERMAN 200 ,подскажите есть ли переходники для меньшей катушки, купил QUATTRO ELEMENTI 770-384,как можно её установить,
олег, 15.05.2019 |
| Ответ: |
Олег, штатных переходников нет. О том как мы выходили из ситуации, рассказывали здесь: https://youtu.be/vXlGZ-C8FvM |
|
| Вопрос: |
Вопрос:
Здравствуйте у меня в машине стоит преобразователь инвертор от аккумулятора 100 ампер номинал 2000 ват пусковой 6000 тыс ват ну так написано Китай конечно но балгарку 1300 ват тянет вопрос хочу купить сварку что бы и в быту и можно было с машины пользоваться тоже ну минут 5 10 что то приварить или проводкой или электродом какую сварку вы посоветуете
Саша, 13.05.2019
Ответ: Здравствуйте, Александр. Ни один сварочный аппарат от источника 2 кВт полноценно работать не будет.
Спасибо
Полноценно да но хоть так что то приварить на слабом токе 5 мин я смотрел есть универсальные варят и электродом и проволкой
Саша, 14.05.2019 |
| Ответ: |
Александр. Не рекомендуем использовать автомобильный инвертор для питания сварочного оборудования. В процессе работы из строя может выйти как Ваш преобразователь так и сварочный инвертор. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте подскажите пожалуйста год выпуска моего сварочного аппарата Аврора Интер 202 серийный номер RI150829510
Сергей, 14.05.2019 |
| Ответ: |
Сергей, аппарат выпущен в 2015г. |
|
| Вопрос: |
Добрый день. Подскажите, как можно определить оригинальность сварочного аппарата при покупке не у официального дилера? Есть ли какие то отличительные особенности? Может по серийному номеру можно это выяснить?
Дмитрий, 14.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Дмитрий. Для того, чтобы гарантированно приобрести оригинальный продукт AURORA, мы настоятельно рекомендуем обращаться за покупкой оборудования только к официальным дилерам из списка на сайте: http://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрские интернет магазины: vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. |
|
| Вопрос: |
треснуло при падении защитное стекло s/n 12083649 на маске сварщика Аврора, где в Москве такое можно купить?
Андрей, 14.05.2019 |
| Ответ: |
Защитное стекло http://aurora-online.ru/catalog/welding/Aksessuarii/4177/ можно приобрести у ближайшего дилера. Московские представительства: http://aurora-online.ru/contacts/#moskva |
|
| Вопрос: |
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, у кого-нибудь из дилеров в РФ есть
Гусак 0726.007.200 к горелке TIG 26F Aurora - 5 шт.
В 2017 году покупали в Евротек, сейчас отсутствует.
Михаил, 14.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Михаил. В данный момент гибкие гусаки отсутствуют в продаже. Вы можете приобрести необходимые Вам аксессуары стороннего производства: аналог TRAFIMET TF0027 |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте у меня в машине стоит преобразователь инвертор от аккумулятора 100 ампер номинал 2000 ват пусковой 6000 тыс ват ну так написано Китай конечно но балгарку 1300 ват тянет вопрос хочу купить сварку что бы и в быту и можно было с машины пользоваться тоже ну минут 5 10 что то приварить или проводкой или электродом какую сварку вы посоветуете
Саша, 13.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Александр. Ни один сварочный аппарат от источника 2 кВт полноценно работать не будет. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Могу ли я у вас приобрести зарядное устройство aurora sprint 10d?
Сергей, 13.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Сергей. Мы не работаем с розницей. За покупкой Вам следует обратиться к региональным дилерам: http://aurora-online.ru/contacts/ либо в партнёрские интернет магазины vseinstrumenti.ru, centr-snab.ru, systemprofi.ru, toool.ru, evrotek.spb.ru, kuvalda.ru, dns-shop.ru и т.д. В связи с окончанием сезона аппараты SPRINT временно отсутствуют на складах. Новая партия поступит в продажу в конце лета 2019г. |
|
| Вопрос: |
Добрый день!
Хотел бы уточнить какие свечи зажигания рекомендованы для бензогенераторов AURORA AGE 6500 D?
Андрей, 13.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. На генераторе установлена свеча A7RTC |
|
| Вопрос: |
Добрый день. 28.12.2018г я купил ваш мотоблок дизельный Aurora SPACE-YARD 1350D PLUS через магазин 220 Вольт в Омске. При сборке сейчас оказалось что в комплекте нету 3 пальцев для крепления навесного оборудования и телеги. Подскажите пожалуйста где их можно приобрести.
Евгений, 13.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Евгений. Мы не продаём штифты крепления сцепки отдельно. Вы можете поискать аналоги на рынках Омска, или обратиться к продавцу мотоблока с просьбой предоставить недостающие детали штатной комплектации. Диаметр штатных фиксаторов - 16мм. Длина рабочей части 125мм. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Купил аппарат Аврора про спидвей 175 (IGBT) не работает регулятор настроек .. у вас указаны адреса сервисных центров в г Архангельск.. звоню говорят не продлен договор с "авророй" что делать ? аппарат на гарантии
Артем, 12.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Артём. В Архангельске 2 сервисных центра обратитесь во второй. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте,у меня 180 оверман,два года проработал отлично,а сейчас начал уходить в защиту,второй раз подряд меняю транзисторы на силовой схеме.Подскажите может причина в другом,мы просто не догоняет,или заказать ваши оригинальные транзисторы.Апарат работает много и долго,может нужно что помощнее из вашей продукции? Подскажите ,заранее благодарю
Андрей, 12.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Андрей. Транзисторы могут выходить из строя по нескольким причинам. Например, если они не подходят по номиналу. Или если кроме транзисторов, на плате еще требует ремонта драйверы, а меняют только транзисторы... Или если у Вас слабая сеть питания. В любом случае рекомендуем обращаться за ремонтом только в авторизованные сервисные центры компании. |
|
| Вопрос: |
Плазморез airhold 42 ударил током. Производил длинный рез, в какой-то момент ощутил удар током, в левый локоть, которым опирался на деталь (в рубашке) и кисть правой руки, в месте выхода провода из кнопки управления. Работу закончил обмотав резак изолентой, теперь браться боюсь. Нести в мастерскую или я что-то делаю не так? Розетка заземлена
Тимофей, 11.05.2019 |
| Ответ: |
Тимофей, в процессе реза заземлены должны быть не только аппарат (с помощью клеммы на вилке), но и разрезаемая деталь. |
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Подскажите, где сливная пробка масла двигателя га Aurora Gardian 750.
Николай, 11.05.2019 |
| Ответ: |
Здравствуйте, Николай. Сливой болт расположен в середине "подошвы" двигателя GARDNER 750 в передней части аппарата: https://youtu.be/SIk_ApokpZ0?t=163 |
|
